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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于顾客购买的商品已发货，前来咨询需要更改尺码，以下做法错误的是？（)

A.客服直接和顾客说明可以收到裤子试穿一下，不合适的话给买家退换货，店铺的话都是赠送了运费险的，这样不合适的话也好退换货

B.客服直接拦截快递退回这个包裹，然后有物流更新再给买家安排补发

C.客服可以直接拦截快递退回，再和买家说明收到包裹给买家处理退款，可以让买家先重新拍下裤子

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发布时间：2021-11-19

更多“关于顾客购买的商品已发货，前来咨询需要更改尺码，以下做法错误的是?()”相关的问题

第1题

【单选题】虚库指电子商务企业没有商品库存，委托供货商代为提供商品的一种销售行为。通常是为丰富商品种类，以虚库联营的方式对自营重点品类和品牌进行补充。根据上述定义，下列属于虚库的是（）。

A.某人到电脑城购买组装电脑，店铺的伙计从其他商铺赊借手头没有的配件

B.某人在一家电商网站购买钢笔，被告知因为是加盟店铺销售不能货到付款

C.某电商针对竞争对手展开价格战，但消费者发现其促销商品往往供应不足

D.某款手机为节省人力成本只在网上销售，厂商委托第三方物流公司进行配送

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第2题

【单选题】在人类的行为中，内在动机和外在动机都会起作用。激发行为的外在动机可能会降低行为的内在动机。当人们认为自己的行为是由很强的外在原因引起时，他们会低估内在原因对行为的影响程度，这种现象被称为过度辩护效应。根据上述定义，下列哪一选项体现了过度辩护效应？（）

A.小何与妻子是包办婚姻，他总认为妻子对他的嘘寒问暖是尽妻子的义务，直到妻子离开后，他才发觉其实这是妻子爱的表现

B.小红很喜欢画画，每星期都要画一幅，妈妈为了鼓励她，经常奖励她玩具，久而久之，当妈妈不买玩具给小红时，她便不再画画了

C.超市为了促销每周都有一个特价日，小丽在这天去购物时看到大家纷纷抢购，也买了一堆自己并不需要的东西

D.作为一名新员工，小王为了尽快融入集体，每天很早到办公室帮助大家收拾打扫，大家也尽量在工作上对其予以指导，小王熟悉工作后便停止了打扫

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第3题

【单选题】一些商铺为了吸引消费者进店购物，长期打出“门面到期、清仓处理”、“跳楼价”、“最后几天、要买趁早”等招牌进行促销，且商品质量无法保证，一些不知情的消费者购买到劣质商品后，才明白自己被“套路”，这体现了市场调节弊端中的（）。

A.自发性

B.盲目性

C.滞后性

D.竞争性

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第4题

【单选题】仙客来是一种著名的观赏花卉。在气候炎热的地带很难生长。在于旱的地区很难种植水稻。在某个国家的大部分地区，或者仙客来很容易生长，或者很容易种植水稻。如果以上陈述为真，以下哪一项陈述一定为假？（）

A.这个国家有一半的地区既干旱又炎热

B.这个国家大部分地区的气候是寒冷的

C.这个国家的某些地区既不炎热也不干旱

D.在这个国家里不可能种植仙客来

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第5题

【单选题】早期人们对质量的认识并不清晰，质量管理专家给出的质量定义也不统一。比较有代表性的定义是“质量是产品符合规定要求的程度”，这是从生产角度来定义的质量，即强调产品要达到规定要求或标准。20世纪60年代美国质量管理专家提出，质量是产品的适应性，强调产品要适合用户的使用需要，任何产品如果不能满足顾客需要，不管它多么符合产品标准，也不是好的质量，这是人们首次从用户的角度认识和定义质量。（)，这是质量观的一次重大转变。

A.从满足生产需求转变到供给需求

B.从对产品的保量要求转变到保质要求

C.从强调产品转变到强调服务

D.从关注生产方转变到关注需求方

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第6题

【单选题】一旦考虑到“未来”，人们对住宅的要求便（）地苛刻和复杂起来。因为人们对“未来”的起点与规划是不同的。规划中的“未来”，可能是开始退休生活，可能是孩子独立工作之后，也可能是财务自由后的日子。而人们的志趣与家庭结构又各不相同。那么属于各种“未来”的房子必然多种多样，这是一个与（）有关的答案。

A.自然而然规划

B.不由自主个性

C.难以置信期望

D.理所当然目标

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第7题

近年来，商家拒绝或推诿开具发票问题突出，主要集中在餐饮服务业、停车服务业及零售服务业。商家往往以“发票已开完”“消费金额过低”“过期不补开发票”等不正当理由拒开发票，引起消费者的不满。商家拒开发票（）

A . 属于应受法律制裁的抗税行为

B . 不符合税收固定性的特征

C . 会导致国家税款不能足额入库

D . 会造成国家增值税的流失

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第8题

①随着上世纪八九十年代打工潮的涌动，春运在中国社会生活中的“存在感”越来越强②1981年3月，“铁路春运”一词首次出现在《人民日报》新闻标题中③但“春运的脚步”与“发展的车轮”始终协同前进④相信不少人都曾有这样的经历：通宵排队买票，肩扛大包小袋，上车差点挤成“照片儿”，下车感觉脱了层皮⑤虽然依旧不乏“糟点”，但人们的诉求已经悄然从“走得了”，升级到“走得好”⑥当下不管是购票途径，还是乘车体验、旅途时间、途径选择，都已经比从前有了长足进步

A.②⑥④③①⑤

B.①④⑥②⑤③

C.②①④③⑥⑤

D.①⑤④③②⑥

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第9题

【单选题】陈某、王某结婚后购得房屋一套，仅以陈某的名义进行了登记，后陈某独自将房屋以市价出售给不知情的内，并办理了房屋所有权变更登记手续，对此，下列哪一选项是正确的？（）

A.买卖合同有效，房屋所有权未转移

B.买卖合同无效，房屋所有权已转移

C.买卖合同有效，房屋所有权已转移

D.买卖合同无效，房屋所有权未转移

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第10题

【材料题】根据下列材料，回答下面的题目：春节将至，天降瑞雪，路面结冰难行。张某外出办完年货，在路边等候公共汽车。半个小时过去，未见车来，张某遂拦了一辆出租车。但该车已挂出“停止营业”的标志，司机王某准备回家休息。张某提出可以加倍付费，王某说：“那你上车吧，但如发生意外，概不负责。”张某上车。车行数公里，因前方车辆行驶缓慢，王某将车驶入人行道意欲超车，但因路面太滑，刹车失灵，撞伤一骑自行车行人赵某，出租车撞在电线杆上，车身损坏，张某头部撞伤，花去医疗费若干。就该旅客运送合同有关条款的说法正确的是（）。

A.“如发生意外，概不负责”属于格式条款，该条款无效

B.“如发生意外，概不负责”属于免责条款，该条款有效

C.“加倍付费”的约定可以撤销，因为王某有乘人之危的行为

D.“加倍付费”的约定有效，因为王某多承担风险

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