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[单选题]

如果你接到一通电话,对方声称你得罪某人,自称黑社会人员受人指使要找你麻烦,向你索要“赎金”,你会怎么做?()

A.害怕地立马向其汇款

B.立马关断电话,置之不理

C.拨打110报警

答案
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更多“如果你接到一通电话,对方声称你得罪某人,自称黑社会人员受人指使要找你麻烦,向你索要“赎金”,你会怎么做?()”相关的问题

第1题

当接到快递电话,称你购买的物品丢失,需要给你补偿时,正确的做法是()。

A.按照对方的步骤进行理赔

B.添加对方的微信进行理赔

C.先跟电商平台或快递公司核实

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第2题

接到自称是“公检法”工作人员电话,要在电话里制作电话笔录,并核查你名下所有资金,以下处理方式错误的是:()

A.不要进行任何银行卡操作

B.马上挂掉电话

C.不接受所谓的电话笔录(容易泄露私密信息)

D.按照对方指示操作

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第3题

如果你接到了航空公司的电话,称你订购的去海南旅游的机票航班延误,需要改签,你该怎么做?()

A.不去理会,直接挂断

B.寻问对方,电话改签

C.拨打官方电话,核实真伪

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第4题

你在网购过程中,如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,电话,网址。”下列选项属于不正确的做法有?()

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询

C.按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务

D.登录对方提供的网址链接查验订单

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第5题

如果文员要找的人是以为比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话
,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。()

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第6题

如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过
电话,告诉上司要我的人马上就会来听电话.让上司直接与对方通话。()

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第7题

250定律:是由美国著名推销员乔·吉拉德提出。每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果你
赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。

根据此定义,下列做法不符合250定律中积极做法的是()。

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第8题

如果你的一位朋友声称政府应该削减所有通过债务融资的购买支出,因为这类债务会挤出私人投资,对此
你有什么不同意见?

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第9题

“我们还没有接到相关通知,你稍后再打电话来查”属于服务技巧用语。()
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第10题

一位下岗女工生活贫困,也没有什么所谓的高级社交圈子,一个偶然的机会让她加入到汽车经纪人的行列。她是一个
低调、朴实、善良的女士,处处为人着想。

一天,一个穿着怪异、留着小辫子的年轻人跨进了这位汽车经纪人所在的4S专卖店,嚷嚷着要买一辆奥迪轿车。看着小伙子风风火火的样子,以及他略显稚气的脸,这位女士犹豫了。不过,她还是热情地接待了这位小伙子,仔细地为他介绍,并约定改日办理相关手续。

在闲聊的时候,这位女士无意间得知小伙子的父亲是一家大型集团公司的老总,哪怕这个小伙子买不起汽车,他的父亲也一定会满足儿子的愿望。但是善良的汽车经纪人觉得心里不踏实,不知道这个毛糙的小伙子开车会不会出事。如果他真的会出事,那么她情愿不把车子卖给他。

她马上拨通这个小伙子的父亲的电话,说明打电话的原因,并且道出了自己的担忧;“看他风风火火的样子,我真的是有些担心。我只是想向您证实你的儿子真的会开车吗?我好担心他今天买车,明天就会撞车。”

电话那头传来了那个中年男子的声音:“谢谢你的好意!不过你不必担心,我儿子现在是一家广告公司的策划总监,已经有几年的驾驶经验了。不过他做事的方式从来没有改变过。”电话挂线后,汽车经纪人长长地吁了一口气,可是她万万没有想到,因为这个电话,那个小伙子的父亲为她介绍了一笔16辆车的订单!她真的乐坏了!

几年以后,这位善良的女士成了汽车销售公司的金牌汽车经纪人和明星员工,可是她依然难以忘却那天的一通电话。她当时的梦想只是通过自己的努力过上幸福的生活,服务好客户罢了。

(资料来源:刘永中,金才兵.汽车经纪人手册[M].广东经济出版社,2005年1月)

【问题与思考】

1.这位善良的女士在推销过程中无意间贯彻了什么推销原则?

2.如果你是这位女汽车经纪人,你会这样做吗?

3.请谈谈本案例对你有什么启示?

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第11题

如果你想通过一个人格问卷来测量某人的心理病理程度,那么你可能会用()。 A.Cattell's 16 Personality

如果你想通过一个人格问卷来测量某人的心理病理程度,那么你可能会用( )。

A.Cattell's 16 Personality Factor Questionnaire

B.Eysenck Personality Questionnaire

C.Minnesota Multiphasic Personality Inventory

D.California Personality Inventory

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