中心盘点发现账实不符时，应立即上报，站务中心、票卡工班及时组织调查并在（)个工作日内将调查情况书面报告客运部。

A.销售错误

B.验收错误

C.清点错误

D.商品损耗

A.车务部票务管理人员

B.站务室票务管理人员

C.票务部收益核对室

D.票务部车票室

A.群发内容有问题导致了大量用户咨询，并已严重影响在线分公司接通率

B.群发后由于内容有误、陈述不清、或内容与实际情况不符，引起大面积投诉

C.因发送时间打扰了客户休息，或与特定节日意义相悖，引起大面积投诉

D.以上皆是

A.便利店账实不符

B.记账时数量错误

C.退货交接错误

D.中央仓退货错误

A.《样板房巡查记录表》

B.《样板房物资清点异常明细》

C.《样板房物资盘点表》

D.《样板间值班记录表》

A.中心站

B.站务1/2中心

C.收益部

D.财务管理办公室