投诉书，是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向

A.消费者和经营者发生消费者权益争议的

B.向有关行政部门投诉

C.向人民检察院提起诉讼

D.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

A.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

B.与经营者协商和解

C.向有关行政部门投诉

D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E.向人民法院提起诉讼

A.经营者之间购、销活动方面的纠纷

B.消费者个人私下交易纠纷

C.未超过规定保修期和保证期的商品

D.法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的

A.价格监督关系

B.价格管理关系

C.价格调控关系

D.特定情况下经营者与消费者之间因提供商品或服务而发生的价格关系

A.单方请求仲裁

B.申请行政复议

C.请公安部门裁决

D.与经营者协商

A.退货

B.更换

C.修理

D.投诉

A.收理消费者的投诉

B.消费者协会要求经营者处理、答复

C.组织调解

D.向有关行政部门申诉

下列做法不符合我国法律规定的是：

A.消费者和经营者发生消费者权益争议时可与经营者协商和解

B.消费者和经营者发生消费者权益争议时可请求消费者协会调解

C.消费者和经营者发生消费者权益争议时可向人民法院提起诉讼

D.消费者和经营者发生消费者权益争议时可通过大众传播媒介予以揭露、批评

分别下降0.3%和3.1%，为消费者挽回经济损失63557万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6060件，加倍赔偿金额1104万元，经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款2180万元，接待来访和咨询470万人次。2008年全国消协受理消费者投诉()件。A.637516B.638715C.642321D.643589