使用客服沟通工具过程中，（以千牛为例)常用的功能有哪几项（)？

A.自动回复

B.客户标签

C.店小蜜

D.添加好友

E.个性签名

A.陌陌和QQ

B.微信和千牛

C.千牛和咚咚

D.QQ和微信

A.千牛和咚咚

B.QQ和微信

C.微信和千牛

D.陌陌和QQ

A.千牛加顾客为好友--已购买客户

B.提醒顾客收藏店铺

C.售后提醒

A.千牛

B.咚咚

C.QQ

D.微信

A.与其他客服利用千牛软件聊天

B.设置个性化字体

C.和客户闲聊私事

A.微信

B.千牛(旺旺)

C.电话

D.短信

A.不能，因千牛后台绑定为苏宁财务支付宝账户，此账户只进不出，客服如若领取，后期用户要求退款由客服本人自行承担，苏宁不予归还

B.能，可以进入供应商支付宝账户