ADSL宽带用户安装时，用户家中的布线方式理论上可分为()和()。

A.我司提供给客户2M/4M/8M带宽的宽带，其单位具体是MByte/S，兆字节每秒

B.我司提供给客户2M/4M/8M带宽的宽带，其单位具体是Mbit/S，兆比特每秒

C.4M宽带理论下载速率是512KB/S，而我司宽带用户实际使用中只有430KB/S，说明我司的宽带是假的

D.我司提供给用户的宽带上下行是对称的，而电信提供给用户ADSL宽带上行都要小于下行，最大512Kbit/S

A.用户对装潢要求较低时可采用明线钉固

B.采用明线钉固时可将光缆先扣入卡钉扣，再安装敲击卡钉扣

C.用户对装潢要求较高的场合可采用塑料线槽进行敷设

D.线槽直线敷设距离较长时，每隔2米需用螺钉固定一次

A．通信系统

B．硬件系统

C．网络系统

D．综合布线系统

A.客厅

B.厨房

C.天花板

D.预埋的综合信息箱

A.Phone

B.USB

C.Ethernet

D.Line

A.安装在预埋的综合信息箱中

B.挂墙明装方式

C.安装在的桌面或用户指定的位置

D.安装到客户楼梯间

A.未及时上门安装

B.现场未清理

C.装机工艺技术不娴熟

D.承诺没有兑现

A.首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功

B.如果仍出现“691”错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态

C.检查用户终端网卡是否被禁用(“网络连接”中的“本地连接”是否被禁用，或“设备管理器”中“网络适配器”的网卡上是否有红叉)

D.启用网卡，并进行拨号测试