第1题
A.明确奋斗目标,树立职业理想
B.培养职业义务感,端正职业态度
C.具有良好的专业素养、思想品质和职业观念
D.加强专业能力、独立自主
第2题
第3题
A.敏锐的观察力
B.科学严谨与创造的精神
C.良好的表达力
D.丰富的知识
第4题
A.丰富的知识
B.敏锐的观察力
C.科学严谨与创造的精神
D.良好的表达力
E.很强的执行力
第5题
第6题
A.1.应采取一切可能的措施减少公司损失
B.2.公司的事情和我无关
C.3.挽救损失公司必须给予我奖励
D.4.减少损失是员工应具备的基本职业素养,奖励与否是公司是自行决定的
第7题
第8题
A.专业素养
B.身体素养
C.思想素养
D.行为素养
第9题
A.课程
B.专业
C.职业群
D.培养目标
第10题
A.职业素养的高低能让客户看到企业或产品是否值得他们信任和购买
B.客服人员必须具备较高的职业素养
C.职业素养,包括心理素质、品格素质、技能素质
D.客服人员素养的培养是十分重要的
订单号:
遇到问题请联系在线客服