题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下属于无责投诉的是()。
A.客户对银行有关规定不理解或因客户操作不当而产生的投诉
B.客户的要求不符合金融政策和我行规定
C.客户对银行有关规定误解或无法认知导致的消费投诉
D.客户对我行提供的产品未完全提示其风险产生的投诉
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A.客户对银行有关规定不理解或因客户操作不当而产生的投诉
B.客户的要求不符合金融政策和我行规定
C.客户对银行有关规定误解或无法认知导致的消费投诉
D.客户对我行提供的产品未完全提示其风险产生的投诉
第2题
A.双录显示已向客户提示风险且对产品的利益不确定性进行说明
B.本人在投保单或投保提示书中抄录保单利益不确定性相关内容
C.保险公司电话回访的录音资料,录音中客户需清晰表示知晓产品收益是不确定的
D.三者都要提供
第3题
以下是某市110接警服务中心的一段接警通话记录;?根据上述接警记录,该警情属于哪种类型:
A.涉嫌卖淫的治安违法行为
B.涉嫌诈骗的治安违法行为
C.虚假宣传受害人的紧急求助
D.对湖东派出所的投诉举报
第4题
下列不属于110报警服务台受理公众投诉范围的是()。
A.民警休息日在家饮酒
B.违法嫌疑人正殴打受害人,处警民警到达现场后未予制止
C.民警处理纠纷时偏袒一方当事人
D.民警正在参与赌博活动
第5题
A.提前关站或延误开站时间10分钟以内;
B.员工找错钱、卖错票,金额在10元以下(作弊行为不在此列);
C.不按规定播放广播或播放不及时;
D.运营时间出入口关闭没有摆放告示”。
第11题
A.司机需点击“出车”才可以接单
B.司机“收车”状态也可以抢单
C.司机不买承运人责任险,也可以抢单
D.司机已抢订单,都可以无责免费改派