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题目内容
（请给出正确答案）
A.做好信息公开，主动接受社会监督
B.提高管理水平，加强医疗风险管理，优化服务流程，改善就诊环境，提高医疗服务质量，防范安全隐患，减少医疗纠纷及投诉
C.制订重大医疗纠纷事件应急处置预案，组织开展相关的宣传、培训和演练，确保依法、及时、有效化解矛盾纠纷
D.将投诉管理纳入患者安全管理体系，定期汇总、分析投诉信息，梳理医疗管理、医疗质量安全的薄弱环节，落实整改措施，持续改进医疗质量安全
E.开展医患沟通及投诉处理培训，开展医疗风险防范教育
答案
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第1题
A.做好传染病和中毒病人的报告。对因突发公共卫生事件而引起身体伤害的病人，任何医疗机构不得拒绝接诊
B.按照有关规定作好信息发布工作，信息发布要及时主动、准确把握，实事求是，正确引导舆论，注重社会效果
C.开展与突发事件相关的诊断试剂、药品、防护用品等方面的研究。开展国际合作，加快病源查寻和病因诊断。
D.协助疾控机构人员开展标本的采集、流行病学调查工作
E.开展病人接诊、收治和转运工作，实行重症和普通病人分开管理，对疑似病人及时排除或确诊
第2题
A.倡导网民监督参与
B.强化统筹协同治理
C.加强算法治理规范
D.优化算法治理结构
第3题
A.地面、墙壁，桌、椅、床头柜、床架等物体表面
B.患者衣服、被褥等生活用品及相关诊疗用品
C.室内空气
D.对室外环境开展大面积消毒
第4题
A.就诊人员体温监测
B.信息登记
C.流行病学史询问
D.经济状况登记
E.健康码识别
第5题
A.供电营业窗口
B.网上国网
C.微信公众号
第10题
A.按照国家医疗质量管理的有关要求，制订本机构医疗质量管理制度并组织实施
B.组织开展本机构医疗质量监测、预警、分析、考核、评估以及反馈工作，定期发布本机构质量管理信息
C.制订本机构医疗质量持续改进计划、实施方案并组织实施
D.按照有关要求报送医疗质量管理相关信息
E.制订本机构临床新技术引进和医疗技术临床应用管理相关工作制度并组织实施
