A.相对
B.难以衡量
C.综合考虑
D.实际很难做到
第1题
A.产品满意
B.行为满意
C.服务满意
D.理念满意
第2题
A.大众化理念
B.顾客满意理念
C.标准化理念
D.大批量、规模化理念
第3题
第4题
A.扁平化的组织结构
B.员工学历的高层次
C.企业服务社会的经营理念
D.产品的优质
第5题
第6题
A.企业理念满意
B.企业行为满意
C.企业视觉满意
D.社会满意层
第7题
A.沟通从心开始
B.正德厚生,臻于至善
C.追求客户满意服务
D.让客户满意是我们不懈的追求
第8题
A.客户满意
B.股东满意
C.企业满意
D.员工满意
第9题
第10题
A.做好预约工作,维修无等待
B.保证无故障交车
C.开展免费检测活动
D.提供上门接送车服务
第11题
A.服务理念
B.服务标准化
C.服务文化
D.服务体系
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