题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
若遇到【携入客户反映无法主被叫、无法收发短信、无法上网】的问题，如周围客户均正常，仅新携入的客户不能正常使用，属刚携入数据未完全同步，上单至（）
答案
是
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第1题
A.核查是否已竣工
B.如已竣工，则填写工单无法主被叫处理
C.如未竣工，则引导用户等待至9：45测试
D.如已竣工，则通过预处理系统检测、申报故障
E.如未竣工，则填写工单无法主被叫处理
第3题
A.地址无法导航，可以不配送
B.等待客户主动联系，再进行操作
C.主动联系客户确认正确的地址，如顾客地址正确，但骑手端显示异常需报备站长，并根据地址配送
D.若客户地址填写错误，需记录客户正确地址进行配送
第6题
A.玩家账号之前对此类短信投诉过导致被短信供应商拉入黑名单
B.玩家手机号携号转网，导致短信无法接收（需要第三方支持，目前无法解决）
C.玩家有对此类短信进行退订处理
第7题
A.使用主账号或管理员登录商家后台,在【店铺管理】-【店铺信息】即可修改入驻手机号
B.若可以在【商家后台】-【账号管理】-【绑定手机】完成验证,不需要通过审核便能直接修改绑定手机号
C.如果完全忘记之前的手机号码且已经无法登录后台,那么修改手机号的审核时效为十个工作日左右
第8题
A.在编码室监视器可视范围内(严禁遮挡)，严格执行双方当面确认、清点制度
B.交接时若发现数目有误，应及时上报和调查
C.若差额原因无法查明，所短款项由交班人当场补足，长款随当日票款上交
D.可以信任交接
第9题
A.客户收货后业务员拿单子找客户补签
B.跟客户提前签订协议或者备忘录约定收发方式
C.由客户收货后拍照微信或钉钉发给我们
D.跟客户关系比较熟，客户不会赖账的
第10题
A.关键信息缺失或信息填写不全
B.问题遗漏
C.工单填写错误
D.客户反映事实不清
