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[多选题]

用户订购话补类分月转兑不返费原因可能有哪几种()

A.账务综合查询-划拨历史处核实,分月转兑总金额是否已全部返完

B.核实对应号码的账户级内其他号码是否有返费(例提供副卡查询主卡用户级返费)

C.核实是否有出账前优惠,固定值返还形式不参考出账前优惠

D.用户上月账单金额为0(包含账务优惠或退费等情况造成的账单为0),不返费

答案

ABCD

更多“用户订购话补类分月转兑不返费原因可能有哪几种()”相关的问题

第1题

用户李先生现用号码A为2018年6月入网的天翼畅享199橙分期套餐(月返90元),2020年6月李先生到某自有厅预存本金分月转兑办理续约,如该自有厅为李先生办理原政策续约则可获得积分__分,如该自有厅为李先生迁转5G199套餐续橙分期(月返60元)政策则可获得各类积分__分()

A.43.6、55.6

B.79.6、79.6

C.43.6、85.6

D.0、85

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第2题

用户到厅新装宽带,录入时一下正确的是()
A.必须录入全屋WIFI: 订购附属-全屋WiFi上门调测服务-50元B.若使用新设备,需修改终端提供者为电信自采,且录入公众-设备租用标识-高清机顶盒-转兑(201803)公众-设备租用标识-光猫-转兑(201803)和C.若使用全新新设备,需修改终端提供者为电信自备,且录入公众-设备利旧标识性-双口光猫-转兑(201803)D.任何情况都不需录入任何标识,需录入调测费
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第3题

针对于指定标清ITV用户,利用预存话费送4K机顶盒和光猫的政策迁转至129元档以上融合套餐,若客户套餐高迁 (光猫和机顶盒需同时升级)用户要符合哪些迁转条件可享受哪些优惠政策()

A.高迁129及以上融合新套餐或办理5G会员升级包且套餐内加装2张及以上副卡

B.预存400元提供4K机顶盒和千兆光猫(或1套三合一终端)

C.预存的400元其中200元为自由话费,另200元分10个月返还(月返20元)

D.预存的400元其中100元为自由话费,另300元分10个月返还(月返20元)

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第4题

关于9元5G加油包,以下叙述正确的是()

A.同一个用户可订购3个9元5G加油包

B.9元/月,按月扣费

C.9元包5GB国内通用流量

D.订购后流量抵扣顺序:5G加油包>主套餐>日租宝、套外流量

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第5题

下面使用魔幻话吧业务的费用描述不正确的包括()。

A.3元/月功能费

B.接通后计费

C.信息费0.1元/分

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第6题

疫情期间乐惠金卡和心e金卡的延期政策审批中,3月21日起这两个卡种申请延期、撤费或修改人行,不论客户是否符合,均需要提交85疫情问题工单,主题填写“不符合+客户需求”,工单内容记录客户申请原因/哪类政策人群,客户申请*月*日延期/撤费/改人行(具体内容按实际情况描述,流转卡中心市场部工单分配岗()
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第7题

按照实收向上靠档改5G套餐话补优惠,签转套餐前必须先需引导用户(必须改之前操作的是哪项)()

A.缴清欠费

B.加副卡

C.加智能组网

D.加天翼看家

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第8题

假设5G用户A开户,计费方式为在线计费,订购的套餐中有某APP的定向流量包,以下计费相关描述正确的有哪几项()

A.SMF从CHF获取运营商规定APP流量对应的费率组RG

B.SMF向CHF申请该APP对应的配额

C.CHF检查账号余额,创建用户话单,并向SMF下发对应的配额及计费事件

D.用户开始使用APP时,UPF对业务报文进行解析,开启计数器,将解析到的该APP的流量进行记录

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第9题

目前“BOP/新一代客服系统-客服产品查询受理-互联网电视内容计费产品受理”界面,历史订购信息列表已支持查询历史点播记录,若客户对产生的互联网电视内容点播费不认可,可直接通过该界面查询(无需提话单)。()此题为判断题(对,错)。
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第10题

如因天气等不可抗力等非南航原因,为旅客非自愿变更原客票列明的航程,安排南航航班,将旅客运达目的地或中途分程地点,票款和逾重行李费的差额多退少不补,但因此产生的额外税费差额和地面运输费用及其它服务费用需要补收。()此题为判断题(对,错)。
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第11题

由于计费计量的互感器、电能表的误差及其连接线的电压降超出允许范围或其他非人为原因致使计量记录不准时,按下列规定退补相应电量的电费()。

A.互感器或电能表误差超出允许范围时,以“0”误差为基准,按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算

B.连接线的电压降超出允许范围时,以允许电压降为基准,按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止

C.其他非人为原因致使计量记录不准时,以用户正常月份的用电量为基准,退补电量,退补时间按抄表记录确定

D.退补电量未正式确定前,用户应先按正常月用电量交付电费

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