京东商家的客服不得关闭顾客订单，我们可以告知消费者我们没有权限关闭交易，您可以自行关闭，在“待付款”—点击“取消订单”;或者告知消费者订单在24小时后会自动关闭，您可以放心哦!()

A.京东商家客服没有权限修改顾客订单地址

B.审单人员可在系统中为顾客修改订单地址

C.顾客若可以在“我的订单”中修改地址，就让其自行修改，若顾客不能修改，订单地址则无法修改

D.顾客可随时在“我的订单”中自行修改订单地址

E.若订单地址无法修改，但顾客一定要修改地址，建议其退款重拍

A.顾客订单延迟发货联系我们这边客服可以直接引导顾客投诉赔付

B.严重违规48分之后天猫会对商家直接作出清退，商家再次创建店铺还可以使用之前的名字

C.因为交易产生的一般违规有违背承诺、虚假交易、延迟发货

D.店铺监管是指新老顾客都无法通过任何地方找到这家店铺

A.告知客户可以咨询商家客服协调

B.告知客户京东可以找商家协议，得知结果反馈客户

C.升级主管

D.直接拒绝告知转发不了

A.帮顾客在后台修改正确的地址

B.告知顾客取消订单，重新下单付款

C.联系公司京东运营修改地址

D.联系京东客服修改地址

A.客服应当让买家自理

B.自身的问题造成的邮费由商家出

C.我们的问题造成的，邮费我们这边出，买家的问题造成的，提前换货买家出

A.告知顾客不能直接取消订单，必须走申请退款流程，如顾客不知道如何操作，需要发快捷短语告知顾客

B.申请退款流程，等取得顾客谅解后，在取消订单中驳回顾客申请的订单

C.告知顾客自己联系快递取消派送

D.通知对应快递对接沟通群拦截快递，在订单上备注拦截退回，待快递回复已拦截后退款

E.告知顾客打京东官方客服电话处理