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[单选题]

营销行为中以客户为中心营销的第一阶段是（)。

A.观察客户的购买行为

B.细心关怀客户

C.发现谁是“我”的客户

D.与客户打成一片

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发布时间：2022-01-11

更多“营销行为中以客户为中心营销的第一阶段是()。”相关的问题

第1题

菲利普·科特勒在他的《科特勒营销新论》中写道：“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以()为中心是成功的关键。”

A.差异化

B.客户

C.市场

D.需求

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第2题

要在激烈的市场竞争中脱颖而出，中国移动必须进行营销创新，一切以（)需求为中心，营销策略的制定应该以满足客户需求为前提，寻找适合市场需求的渠道管理模式

A.客户

B.市场

C.家庭

D.产品

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第3题

全量客户价值运营平台，以（）为中心，依托中台能力，建立全流程营销体系

A.产品

B.客户

C.触点

D.业务

E.数据

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第4题

充分体现了“以客户为中心”营销精髓是（)。

A.交易营销

B.客户营销

C.关系营销

D.价值营销

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第5题

以客户为中心的平台化运营，中心一级越来越更趋向于智能与智慧，具体包含（）

A.中台运营成为核心

B.中心团队必须要自我赋能

C.中心团队的智慧将决定整个营销的成败

D.营销智慧必须要经过数字化的处理，加工成为平台功能

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第6题

营业厅主动营销首先要以客户为中心，关注客户的想法和要求以解决客户的问题为目的。（)

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第7题

我们说做营销的以客户为中心，这个导向思维是指（）

A.竞争导向

B.客户导向

C.时间导向

D.成果导向

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第8题

CRM以客户为中心的营销策略主要集中在以下方面：________、________和________。

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第9题

客户关系管理是（)的进步和创新。因为CRM倡导一种以客户为中心的营销管理思想和方法，是企业运用网络技术进行营销管理的的创新。

A.服务体系

B.管理软件

C.网络技术

D.营销管理

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第10题

关于关系营销，说法不正确的是（)。

A.卖方市场转化为买方市场，是关系营销的产生的原因之一

B.如何获得顾客是关系营销强调重点

C.协调与政府关系是关系营销实施重点

D.以客户为中心是关系营销的根本观念

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第11题

邮储银行根据自身的定位和发展策略，把“以客户为中心”确定为营销工作的核心理念，利润是我行经营管理指导想的唯一核心。()

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