题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客服人员在工作过程中需要承受的压力主要来自岗位工作量、客户和绩效考核三个方面。()
答案
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第4题
A.任人为贤,知人善用
B.用人不疑,疑人不用
C.因事择人,知事识人
D.严爱相济,指导帮助
第6题
A.当压力保持不变的情况下,连通管路的压强是
B.压力一定的情况下,如果使制动主缸活塞的接触面变小,制动分泵测压力相应变大
C.增加制动分泵活塞接触面积,会相应增加制动片背板所受的压力
D.制动片所承受的压力与制动主缸和制动分泵的活塞面积无关
第9题
A.在没有听明白时也要假装听懂了,以免客户失望
B.要专心,尽量避免因外界干扰而分散注意力
C.让客户觉得你在听就可以了
D.听的过程中可以一边做其他工作一边回应客户