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[判断题]

营业厅内综合服务板块主要设置自助服务、服务柜、支付牌（微信支付、支付宝等)及业务牌（以旧换新、VIP客户)等。（)

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发布时间：2022-09-19

更多“营业厅内综合服务板块主要设置自助服务、服务柜、支付牌(微信支付、支付宝等)及业务牌(以旧换新、VIP客户)等。()”相关的问题

第1题

自助服务店即()小时自助服务营业厅。

A.7

B.10

C.24

D.20

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第2题

短信营业厅是中国联通为客户提供的基于WAP方式的自助服务平台。（)

短信营业厅是中国联通为客户提供的基于WAP方式的自助服务平台。()

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第3题

关于环境安全下列描述错误的是（）

A.网点水、电、气、火等方面无安全隐患，配备灭火器等消防设施

B.网点内各类设施与物品无安全隐患，适当位置设置必要的安全风险提示标识，切实保障消费者的人身和财产安全

C.确保录像监控覆盖网点自属管辖区域，客户活动均在监控范围内

D.24小时自助服务区域内设置一台应急呼叫装置（按钮）即可，位置合理，标识醒目，响应及时

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第4题

下列选项中，属于智慧社区自助服务平台内容的是()

A.便民缴费服务

B.社区综合服务

C.志愿者管理

D.视频服务

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第5题

市政务大厅功能性改造后，开辟综合自助服务区和24小时自助服务区，增设自助服务机、自助填表机、

自助查询机等设备()余台，自助服务能力显著增强，免去群众排队之苦。

A、30

B、40

C、50

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第6题

网点设置提供现金、非现金、理财（代销）产品销售、电子银行、24小时自助服务、客户等候、贵宾服务、公众教育等服务的区域，布局合理（）

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第7题

江苏“放管服“改革下一步的工作打算是打造集中高效审批、分类监管服务、综合行政执法的基层治理架

构。()

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第8题

国家远程教育资源包括时事动态、课程资源、学习指导、专题教育、教师发展、少年文化、为农服务七个主要板块和使用指南、网站导航、两个附属板块。（)

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第9题

自贸试验区提升政府的服务能力，不断推进“放管服”改革，通过综合服务窗口（)。

A.提升审批效率

B.提高自由化程度

C.减少审批环节

D.提高便利化程度

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第10题

营业厅服务服务禁忌（)。

A.严禁与公司没有合作关系的外部人员在营业厅内销售产品或提供服务

B.严禁未经客户确认为客户开通或变更业务

C.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言

D.不可顶撞或与客户争执，严禁与客户发生肢体冲突

E.服务忌语：如：“你有没有完？”、“到底办不办，想好没有？”

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第11题

自助设备如死机，营业厅应在3分钟内重启设备。（）

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