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题目内容
（请给出正确答案）
A.储户申请挂失时，经办员需确认该存款未被支取时方能受理
B.挂失需凭储户有效身份证件，密码挂失不能他人代办
C.正式挂失手续和解挂手续必须在原开户行办理
D.其他储蓄所及电话银行只能办理口头挂失
答案
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第3题
A.违反业务规定为客户办理挂失业务
B.未按规定操作或答复客户
C.延误客户问题查询解决
D.对客户反映的违法违规违纪案件、责任事故等重大事项拖延上报或隐瞒不报
E.对客户有欺诈行为
第4题
A.违反业务规定为客户办理挂失业务
B.未按规定操作或答复客户
C.延误客户问题查询解决
D.对客户反映的违法违规违纪案件、责任事故等重大事项拖延上报或隐瞒不报
E.对客户有欺诈行为
第9题
A、社会保障卡补(换)卡
B、社保账户挂失
C、解除挂失
D、密码解锁
E、密码重置
F、注销
第11题
A.修改客户的支付条件(包括密码的修改)
B.个人账户存款、取款、转账、余额查询
C.存折或银行卡的挂失及解挂
D.有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划
