用户可以在电视上查询近一年的TV增值业务订购明细。() - 考试资料网问答

第1题

和TV增值业务在线退费条件（)。

A.用户成功订购互联网电视增值业务后第二天起计算

B.三天之内用户对订购及扣费提出费用争议

C.退费金额50元

D.退费金额100元

点击查看答案

第2题

客户反映和TV增值业务无法订购，如何查询客户已申请过屏蔽，你如何处理（)？

A.先询问客户订购后弹框展示，直接向客户解释由于屏蔽造成无法订购

B.如不是已屏蔽提示，则按故障类正常派单处理

C.OTT客户无法看到增值业务内容

点击查看答案

第3题

CMBRUN平台反洗钱名单模块（业务代码：1866)可以查询本用户近一个月内的名单查询记录，并支持按关键文本筛选历史记录。（)

点击查看答案

第4题

用户在天翼高清个人中心可以取消续订增值业务。（)

点击查看答案

第5题

和TV业务主要分为（)服务和（)服务。

A.基础

B.增值

C.包月

D.点播

点击查看答案

第6题

和商务TV电视基础视听资源业务包括（)产品包。

A.基础视听包

B.通用免费包

C.豪华定制包

D.豪华定制升级包

点击查看答案

第7题

用户不可以单独订购“宽带电视”增值产品，必须订购有效的“宽带电视”视频类基础产品套餐（）

点击查看答案

第8题

根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，在家庭云业务发展后，为确保用户的正常使用，提升客户感知，增加客户粘性，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用户进行（)激活。

A.WEN页面

B.TV端

C.手机端

D.小度音响

点击查看答案

第9题

企宽有哪些增值业务（)

A.商务固话

B.商务电视

C.智能组网

D.电视VIP

点击查看答案

第10题

对公汇出汇款中，下列关于核证行说法不正确的是（)。

A.收到返回记账成功的消息提示后，受理组用户在核证行上加盖“业务办讫章”

B.日终时，核证行与ABIS记账传票应分别装订保管

C.日终时，受理组用户应检查核证行是否连续，所附的业务凭证是否齐全

D.核证行只在业务流程中实时打印，不能进行查询与补打

点击查看答案

第11题

数据报送用户可以兼任业务查询用户（)。

数据报送用户可以兼任业务查询用户()。

参考答案：错误

点击查看答案

用户可以在电视上查询近一年的TV增值业务订购明细。（)