A.面对面
B. 电话语音
C. 短信彩信
D. 文字图片
第1题
第2题
A.看收入
B.看利润
C.不关注用户
D.客户到达的频次一年一次
E.看服务
第3题
第4题
A.目标问题
B.薪酬形式问题
C.与组织结构的适应性问题
D.激励性和灵活性问题
第5题
A.基于可移植的Web技术,全终端表现为一致的交互方式和访问体验
B.跨平台的兼容性,支持多种终端设备、芯片架构、操作系统平台
C.所有终端的访问行为、安全策略、升级更新,后台可统一管控
D.客户端与服务端之间采用实时同步的机制,数据与状态能自动刷新
第6题
第7题
A.对物质生活与精神生活关系的独到理解
B.对理想的不懈追求
C.对道德修养和教化的重视
D.对人与自然和谐关系的重视
第8题
A.忽视了顾客的重要性
B.过分注重方法和工具的应用
C.项目范围的定义太狭窄
D.过分注重非技术性方法的应用
E.项目范围的定义太宽泛
第9题
第10题
A.暴力
B. 伪造
C. 威胁
D. 行贿
第11题
A.资源供给
B.情景识别
C.设备互联
D.交互多维
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