以下属于顾客投诉处理的是（)。

A.恢复客户对企业的信赖感

B.避免引起更大的纠纷和恶性事件

C.收集企业不断改进的信息

D.(投诉)满意客户是最好的广告

A.安装服务

B.维修服务

C.顾客异议处理

D.顾客投诉处理

A.顾客在店购买本品牌一件代发商品，在线咨询商品问题，如参数，规则，产品型号等问题

B.顾客在店购买本品牌一件代发商品，在线咨询商品售后问题，如改地址时间，延迟发货，送货以及产品质量等问题

C.顾客在店购买本品牌一件代发商品，投诉配送师傅未配送到位，要求给予说法

D.顾客在店购买本品牌一件代发商品，需要报销，要求开具发票

E.顾客在店购买本品牌一件代发商品，投诉产品质量不满意，要求退换货

A.将顾客定单及反馈问题进行登记，依据是否为红星美凯龙定/销货单将顾客分类跟进处理

B.应对统一收银的未履约送货订单或遗留客户投诉适时动用商品质量保证金处理

C.一周内回访最少一年所有的销货订单，盘点其未送货单数、金额、未解决客诉等

D.向财务核实逃场品牌商品质量保证金的情况

A.顾客在店购买本品牌一件代发商品，在线咨询商品问题，如参数，规则，产品型号等问题

B.顾客在店购买本品牌一件代发商品，在线咨询商品售后问题，如改地址时间，延迟发货，送货以及产品质量等问题

C.顾客在店购买本品牌一件代发商品，投诉配送师傅未配送到位，要求给予说法

D.顾客在店购买本品牌一件代发商品，需要报销，要求开具发票

E.顾客在店购买本品牌一件代发商品，投诉产品质量不满意，要求退换货

A.价格昂贵引起的投诉

B.商品不良引起的投诉

C.服务不佳引起的投诉

D.由于误会引起的投诉