题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
SCM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程,其既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心
的企业管理理论、商业理念和商业运作模式。()
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第4题
A.ERP(企业资源方案)主要涉及企业外部的资源整合
B.Scm(供给链管理)主要涉及跨企业的资源整合
C.CRM(客户关系管理)那么以客户为中心,整合企业内、外部资源为客户效劳
D.CRM(客户关系管理)以实现客户的锁定、增值,获取最大客户及最大利润
第5题
A.620
B.630
C.640
D.650
第6题
A.自我介绍可以用一张图片一个故事,因为70%的信息来自视觉获取
B.将使命和目标就是最好的广告
C.调查现场会议/非会员,非会员可扫码下载app体验使用
D.可提前告知客户今日促销安排,因为客户更反感突如其来的销售
E.开场控制在总共15分钟内较好
第7题
A.DHCP客户端不可能跨越网段获取IP地址
B.DHCP客户只能收到一个dhcpoffer
C.DHCP服务器可以把一个IP地址同时租借给两个网络的不同主机
D.DHCP服务器中可自行设定租约期
第9题
A.市场营销是企业系统管理过程,而销售仅是营销过程中的一个环节
B.市场营销是以满足顾客需求为中心,而销售是以出售现有产品为中心
C.市场营销的出发点是市场需求,而销售的出发点是企业产品
D.市场营销采用的是整体营销手段,而销售主要采用人员推销、广告手段
E.市场营销是通过满足客户需求来获取利润,而销售是通过增加销量来获取利润
第10题
A.坐垫、靠垫或小礼物
B.玩具玩偶
C.茶艺
D.水果制品