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(请给出正确答案)
[判断题]
营销人员在受理客户信用卡申请时要提高风险意识和敏感性,加强身份证明和财力证明原件核查。()
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第2题
A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
第4题
A.必须由网店专职人员担任,负责对申请资料进行把关
B.承担信用卡产品经理职责
C.承担宣传信用卡产品知识责任
D.承担辅导网点员工营销信用卡的责任
第5题
A.严禁合作机构以我行名义追偿欠款
B.严禁合作机构以我行名义营销和受理客户申请
C.严禁合作机构向客户收取拖车费、高额违约金等不合理费用
D.严禁合作机构向客户寄送分期合同
第6题
根据《信用卡营销风险防范操作手册》(邮银发〔2010〕781号),推广人员应尽到()义务。
A.保证客户信息安全
B.告知客户我行信用卡有关收费水平、计罚息政策和相关潜在风险
C.明确告知客户填表和交表要求
D.以上均正确
第8题
A.营销人员
B.受理人员
C.录入人员
D.调查人员
第9题
A.持有我行白金借记卡客户,可办理授信额度在50万以上的贷记卡
B.持有我行金卡借记卡的客户,可办理授信5万以上的金卡贷记卡
C.持有我行普卡借记卡的客户,只能申请如易卡
D.个人客户经理在受理贷款时,可同步向我行客户推荐贷记卡产品