第1题
B.由于网络层防火墙不能防范来自内部的攻击,如果网络外部攻击者伪装成内部网络用户则路由器只能采用应用层技术来对付此类攻击
C.如果攻击者伪装成外部可信任用户,则路由器应答的信息报文只会发给外部可信任用户,攻击者不能得到任何信息,所以此类攻击基本上没有危害
D.如果攻击者伪装成外部可信任用户,可以使用应用层验证技术加以防范
第2题
A.泄露用户名和密码
B.使系统默认用户没有任何权限
C.对系统默认用户信息没做任何改动
D.使“管理员组”没有任何成员
E.要确保“管理员”用户有密码
第3题
A.联系项目团队成员,审查他们的可交付成果,并评估发生延迟的原因
B.在每周状态会议上讨论该问题
C.提出按时完成项目工作的纠正措施方面的建议
D.将该问题上报给他们的职能经理
第4题
A.攻击者盗用了用户的身份,以用户的名义发送恶意请求
B.CSRF会造成个人隐私泄露以及财产安全
C.登录受信任网站A,并在本地生成Cookie
D.在退出A的情况下,访问危险网站B
第5题
A.攻击者被进行检测和停止
B.组织的使命是把威胁影响降到最小
C.有关该事件的相关文档保持为证据链
D.受影响的系统被立即关闭,以限制产生的影响
第6题
B.不可在工作场合与人闲谈闲聊、或干与工作无关的事;不可未经允许擅自离岗、串岗。不得在为客户服务的过程中停止受理业务或进行交接班;未到营业结束时间,不得以“下班了”、“营业厅要关门”等为由拒绝为客户提供服务
C.严禁未经客户确认为客户开通或变更业务
D.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言
E.不可顶撞或与客户争执,严禁与客户发生肢体冲突
F.服务忌语:如:“你有没有完?”、“到底办不办,想好没有?”、“你想怎么样?”“怎么这么一点话费?”、“这都不知道!”、“急什么,没看我在忙吗?”反问调侃客户的语句等