旺旺分流是指,在店铺运营高峰期,对什么进行分流()。
A.售前客服
B.售中客服
C.售后客服
D.商品
A.售前客服
B.售中客服
C.售后客服
D.商品
第1题
A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”
B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单
C.买家收货地址含双省份
D.买家静默下单无任何沟通
第3题
A.店招、导航条、海报、产品分类
B.客服旺旺、产品展示、店铺页尾、店铺背景
C.店铺的装修风格、店铺的大小、店铺页尾、店铺背景
D.店铺的样式、产品、导航条、海报
第6题
A.基础建站:基础建站星级和平台日曝光来源词/公司信息填写完整度/旺铺效果
B.推广引流:平台曝光量、访客量
C.卖家沟通:询盘及时回复率,邮件询盘需72小时内回复,TM旺旺询盘需一个小时内回复
D.订单转化
第8题
A.F-可运营消费者总量,品牌当前有效的认知(15天)、兴趣(15天)、购买(2年半)、忠诚(1年)的消费者总数
B.A-消费者关系加深率,活动期间品牌认知→兴趣购买忠诚、兴趣→购买忠诚、购买→忠诚的正向流转率
C.S-高价值人群总量,符合入会门槛且主动确认加入品牌会员的消费者。若您品牌有多个授权店铺,此处为多个店铺会员去重后的人数
D.T-高价值人群活跃,近30天有加购、收藏、领取权益或购买的会员数/当前会员总人数
第11题
对本段文字理解正确的一项是()。
A.报业经济规模总量增长速度呈减缓趋势
B.报业要实现跨越发展需摆脱对规模和资源的依赖,进行技术变革
C.新兴媒体的发展对于报业来说既是挑战又有机遇
D.报业的经营内容和运营模式目前来看尚不成熟