首页 > 电商考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下属于网店客服的禁用语言的是（)。

A.请稍等

B.哈哈

C.您好

D.请问

答案

查看答案

发布时间：2021-11-02

更多“以下属于网店客服的禁用语言的是()。”相关的问题

第1题

属于网店客服禁用语言的是（)。

A.“非常抱歉，无法达到您的要求!”

B.“您马上去……，您必须立刻……”

C.“希望在这里能找到您满意的宝贝。”

D.“请稍等哦……不好意思哦……”

点击查看答案

第2题

网店客服的禁用语言不包括（)。

A.我不能

B.嗯

C.也许

D.请稍等

点击查看答案

第3题

以下属于客服的禁用语言的有（)。

A.哈哈

B.大概

C.不好意思

D.我不太清楚

点击查看答案

第4题

下列选项中，属于网店客服应当掌握的岗位知识的是（)。

A.产品知识

B.具备良好的语言组织能力、表达能力和沟通能力

C.店铺活动

D.在线咨询工具的使用

点击查看答案

第5题

网店客服人员要具备的技能素质包括高超的语言______和谈判技巧。

点击查看答案

第6题

以下哪个属于总量指标（)

A.商品库存额

B.企业员工工资总额

C.某网站日访问量

D.网店客服咨询回复比

点击查看答案

第7题

网店客服禁用语中不可以出现哪些语言？（)

A.否定用语

B.不确定语言

C.反问，质问语言或与客户争辩的语言

D.命令性或不耐烦语言

点击查看答案

第8题

网店客服人员要具备的技能素质包括高超的语言（）技巧和（）技巧。

点击查看答案

第9题

以下不属于网店客服分类的是（)。

A.投诉处理客服

B.售前客服

C.售后客服

D.售中客服

点击查看答案

第10题

以下哪个是网店客服的禁用语？（)

A.差不多

B.请稍等

C.非常抱歉

D.多谢支持

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

2024期货从业资格证考试时间基金从业资格证如何获取银行从业资格证书有没有含金量成绩银行从业资格证可以跨年吗银行从业考试成绩查询过程是什么样的期货从业资格证考试地点基金从业资格证的有效期是多久银行从业资格每年考试时间一样吗 2024期货从业资格考试时间基金从业资格考多久银行业从业资格证考试难度

下载APP

关注公众号

TOP