题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
当今中国,对真正需要票选的事情,很多人心安理得地放弃了自己这一份不该放弃的______,却偏偏在完
全不该票选的事情上,我们把票选这档子事玩到了让全世界都会“瞠目结舌”的地步。填入横线处最恰当的一项是()。
A.权利
B.权力
C.利益
D.机会
答案
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A.权利
B.权力
C.利益
D.机会
第2题
A.要确保已采取的针对顾客投诉的各项改进措施真正落实,并使饭店的服务水准达到最佳状态
B.如果投诉问题简单,顾客情绪稳定,则可选择现场处理,反之应请顾客到较为僻静的地方,避免造成不良影响
C.不管什么样的顾客向你投诉,都应该全身心地倾听顾客的陈述,以判断事情的原委与顾客投诉的目的
D.对于需要补偿但事实不清楚的投诉,可以对顾客投诉的事情表示同情或者遗憾,也可以主动承认错误,以求顾客谅解
第3题
A.想问题、办事情要学会抓住主要矛盾
B.外因在一定条件下对事物发展起决定作用
C.只要打破常规,有创新精神,就能成功地改造世界
D.做任何事情都要具体问题具体分析
第4题
A.引起 经历
B.需要 幻觉
C.产生 猜测
D.值得 想象
第6题
A.第一代理论
B.第二代理论
C.第三代理论
D.第四代理论
第7题
A.我喜欢——我喜欢从事的工作
B.我擅长——我真正擅长的事情
C.我坚信——我笃信的客观规律
D.被需要——被市场进行了充分检验
第8题
填入横线处最恰当的一项是()。
第9题
A.小张有很多工作要做,他制定了一个时间表,每个时间干既定的一件事
B.小李将要做的紧急的事做了标识,想着手上的事没有忙完,不能开始一件更加紧急的事
C.某公司通过了一个重点营销策略,将营销对象放在重要客户上
D.小王做了一个复习计划表,然后开始一心一意地准备这一科.目的考试,不再想其他事情
第10题