下列关于关联商品的答案说法错误的是()。
A.关联产品需要结合产品特性,并非所有的答案都需要关联商品了
B.场景下存在关联商品的答案和兜底答案,顾客咨询该场景时,优先回复兜底答案
C.特定产品的活动或属性问题,一定要关联商品以区分
D.插入变量的答案不需要关联产品,直接回复就可以
A.关联产品需要结合产品特性,并非所有的答案都需要关联商品了
B.场景下存在关联商品的答案和兜底答案,顾客咨询该场景时,优先回复兜底答案
C.特定产品的活动或属性问题,一定要关联商品以区分
D.插入变量的答案不需要关联产品,直接回复就可以
第1题
A.答案关键词优先级最高
B.答案关键词>订单状态>关联商品>指定时效
C.兜底答案优先级最低
D.订单状态>关联商品>答案关键词>指定时效
第2题
A.产品描述要针对不同对线采用不同方式
B.详情页要做到专业、间接,突出产品特性,特点
C.详情页内要做关联营销
D.针对情感导向型的消费群体,应该在产品描述中突出商品的性能优势
第3题
A.正常情况下的答案中的变量直接插入就可以了,无须关联商品
B.一般不同场景下,变量是不能通用的
C.正常情况下,如果自定义答案中需要使用变量,直接手动输入就可以了
D.发货时间变量只能在关联订单下确认发货时间场景下有订单状态的回复中使用
第4题
A.以答案内容为条件搜索时,搜索出来的答案只会显示对应场景下符合搜索项的答案
B.以商品ID为条件搜索时,搜索出来的答案只会显示对应场景下仅关联搜索ID的答案
C.以问题为搜索条件时,会出现所有包含搜索项的问法及答案
D.以时效为搜索条件时,会出现所有关联搜索项时效的问法及答案
第5题
A.答案在同等条件下会随机回复
B.答案在同等条件下会,会优先回复最新添加的内容
C.指定商品答案>指定分类答案>关联时效答案>含变量通用答案(关联全部商品)>通用答案(关联全部商品)
D.关联时效答案>指定商品答案>指定分类答案>含变量通用答案(关联全部商品)>通用答案(关联全部商品)
第6题
A.为保证应答效果,完成知识库配置后,可用客户真实的问法去测试窗测试下应答是否正确
B.若测试的问题与商品有关,无需发送sku链接可直接进行测试
C.若客户的问题未能命中正确的知识点,需将客户的问法添加到正确的知识点下去进行纠正
D.答不上原因包括答案未配置,知识未覆盖,关联的商品或分类不匹配,答案时效不匹配,及命中人工直连等,需要针对不同的情况进行优化
第7题
A.成本加成法通常适用于再销售者未对商品进行实质性增值加工的简单加工业务
B.再销售价格法通常适用于劳务提供或资金融通的关联交易
C.交易净利润法一般适用于高度整合且难以单独评估的关联交易
D.可比非受控价格法一般情况下可以适用于所有类型的关联交易
第8题
A.运费模版可以为一批商品设置同一个运费
B.当修改运费模板的运费时,与之相关联商品的运费将一起被修改
C.在发布商品时可以选择是否使用运费模板
D.运费模板一经与某商品绑定,将无法做撤销关联
第9题
关于搜索框说法正确的是()。
A、日常使用搜索框主要以搜索商品ID、时效名称、答案内容和问题为主
B、除此之外还可以使用活动名称、尺码表名称搜索
C、无论用什么条件搜索,最终显示的内容也都是一样的
D、关联订单场景可以用问题搜索出来
第10题
下列关于黄金特性的说法,错误的是()。
A.是一种贵重金属
B.是一种特殊的商品
C.黄金仍担任着货币的职能
D.具有储藏、保值、获利等金融属性