监视顾客感受的方法包括有()。

A.用于制造过程的控制手段，包括作业准备的验证

B.用于顾客和组织确定的特殊特性控制的监视方法

C.规定的反应计划

D.当组织确定其已向顾客发运了不合格品

E.当发生任何影响产品、制造过程、测量、物流、供应货源、生产量或风险分析(FMEA)的变更

A.广告轰炸

B.捆绑销售

C.低价促销

D.尊重顾客感受的方法

A.成本定价法

B.竞争定价法

C.需求定价法

D.青睐定价法

A.文字吸引眼球：当顾客来到你店铺，第一眼能看到的地是非常关键的，直接影响到客户是否继续往下看。所以，建议在店铺最顶端，最醒目位置，要放最重要的东西上去，也就是说客户进入店铺第一眼就会看到这些实实在在的他们最关心的内容

B.抓住消费心理：产品描述要写得有吸引力，势必要站在顾客的角度构思。这包括了文字的选择、口气的使用等，都是必须考量的。因此一定要先清楚了解你的顾客，并试着融入他们，了解他们的思考模式和角度。根据不同顾客的特点，你所撰写的产品描述也将会有所不同

C.体现产品的痛点：考虑到客户的对于收到产品的真实感受，我们需要加入大量的产品痛点在产品描述中

D.获取顾客信任：顾客买各种产品，都是存在一个信任的问题，不了解不信任的产品，谁会去买。顾客希望买的明明白白，希望对产品的各个方面有一个全面深刻的了解，不希望稀里糊涂地就把产品买回家。要获取顾客信任，就要采取很多方法，全方位展示自己产品，让顾客全方位了解你的产品，最好越细致越好

A.成本加成定价法

B.竞争价格定价法

C.顾客感受定价法

D.加权点数定价法

A.与顾客有关的过程

B.设计和开发

C.采购、生产和服务提供

D.监视和测量装置的控制

E.质量策划过程

A.对服务功能的组织

B.服务传递的秩序和效率

C.美学灵巧性

D.顾客对服务场景的感受

E.员工对服务场景的感受

A.在FMEA和控制计划中加注所有的特殊特性

B.遵守顾客所规定的特殊特性的定义和符号

C.为产品和生产过程的特殊特性开发控制和监视策略

D.顾客规定的批准，如有要求

E.在产品图纸中不需要加注特殊特性标识

A.已交付产品要求的符合性

B.在收货工厂对顾客造成的干扰，包括整车侯检和停止出货

C.交付排程的绩效

D.供货产品的降价幅度