A.以顾客为关注焦点
B.管理的系统方法
C.领导作用
D.改进
B、管理的系统方法
第1题
第2题
A.指导组织的管理者完善本组织的质量管理
B.指导编制ISO 9000族新标准
C.指导广大的审核员、咨询师和质量工作者学习、理解和掌握ISO 9000族标准
D.指导审核员进行质量审核
E.指导咨询师审核企业的质量管理
第3题
第4题
A.过程方法
B.领导作用
C.基于事实的决策方法
D.目标引领
第5题
A.建立议事日程并维持它(会议不能脱离主题)
B.指明问题范围,而不是解决提到的问题
C.限制会议人数和坚持会前准备工作
D.采用投票表决,少数服从多数
第6题
A.不查清不合格原因不放过
B.不加班的员工不放过
C.不落实改进措施不放过
D.不查清责任者不放过
第7题
A.2020年10月
B.2021年3月
C.2019年12月
D.2022年10月
第8题
A.个性化
B.工业化
C.信息化
D.商业化
E.独特化
第9题
A.一级质量管控
B.二级质量管控
C.三级质量管控
D.以上都可
第10题
第11题
A.令狐冲
B.张三丰
C.岳不群
D.任盈盈
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