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[单选题]

办税服务厅的()是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统。

A.排除叫号系统

B.咨询导税台

C.内外部标识

D.电子显示屏

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发布时间：2019-08-21

更多“办税服务厅的（)是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统。A.排除叫号”相关的问题

第1题

办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统，其主要类别包括()。

A.窗口标识

B.功能区标识

C.服务设施标识

D.办税流程标识

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第2题

纳税人可以不受所在地主管税务机关的区域限制，就近到市区、城区或县域内任一办税服务厅办理常规涉税事务，此项服务是（）

A.首问责任制

B.同城通办

C.办税公开

D.办税引导

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第3题

根据纳税服务规范的规定，导税人员的工作职责包括()。

A.受理纳税人投诉举报

B.负责办税服务厅环境卫生

C.引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项

D.辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料

E.引导纳税人正确使用自助办税设备

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第4题

申报期最后一天，前来办税服务厅办理业务的纳税人数量激增，税务机关的下列做法中不妥的是（)

A.办税服务厅下班时间已到，对仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员主动延长工作时间，直至将等候人员的涉税事项办理完毕

B.因办税人员数量太多，对同城通办业务，工作人员先行受理本辖区业务

C.办税服务厅发生排队拥堵时，值班领导及时做好现场秩序的维护和拥堵原因的识别

D.及时增加导税人员，增设办税窗口，引导分流办税人员，防止出现秩序混乱的情况

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第5题

办税服务厅发生拥堵时，应及时采取以下哪些措施（)

A.增加工作人员

B.调整窗口职能

C.增辟纳税人等候区

D.引导或分流纳税人，并做好解释工作

E.增设窗口

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第6题

办税服务厅的综合征管软件系统突发故障，正确的处置程序应为()①联系相关技术部门尽快解决。②应将预计处置时限等及时告知纳税人，做好解释工作引导③第一处置人应第一时间上报应急工作领导小组，④待系统恢复正常后，应及时通知纳税人办理后续事宜。

A.①②③④

B.①③②④

C.③①②④

D.③②①④

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第7题

各地税务机关应在办税服务厅的导税台、咨询台和各办税窗口明显位置摆放印有二维码图标的指南，同时在资料架上摆放宣传手册供纳税人查阅。（)

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第8题

某日，办税服务厅内纳税人正有序地排号办理业务。此时，一名纳税人突然晕倒在地，咨询导税人员小申发现后，马上与另一名工作人员小刘一起将纳税人搀扶到座椅上休息，随即向办税服务厅主任和值班领导进行了报告。在本次突发事件中第一知情人应该是()。

A.办税服务厅值班领导

B.咨询导税人员小申

C.办税服务厅主任

D.另一名工作人员小刘

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第9题

办税服务厅通过内部衔接机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务，使纳税人到税务机关办理涉税业务原则上只需要到办税服务厅一个窗口，实现“窗口办理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务是（)

A.全程服务

B.导税服务

C.同城通办服务

D.自助办税服务

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第10题

办税服务厅收到核准结果的反馈后，1个工作日内通知纳税人领取《税务事项通知书》。（)

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