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[单选题]

忠诚度越高的客户越能为企业创造财富,为了更好地了解客户的需求,电子商务的客服人员通常要与客户做回访。以下不是常见的回访方式的是()。

A.电话沟通

B.上门沟通

C.电邮沟通

D.短信沟通

答案
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更多“忠诚度越高的客户越能为企业创造财富,为了更好地了解客户的需求,电子商务的客服人员通常要与客户做回访。以下不是常见的回访方式的是()。”相关的问题

第1题

下列关于客户忠诚度的说法正确的是()。

A.顾客重复购买次数越多,忠诚度越高

B.顾客对价格敏感度越高,忠诚度越高

C.顾客单次购买挑选时间越长,忠诚度越高

D.顾客对产品质量问题越敏感,忠诚度越高

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第2题

如何正确看待客户的异议问题()

A.客户提出异议是购买保险的第一步

B.客户提出的异议越多,说明对保险越重视、购买欲望越强烈

C.客户提出的异议越多,购买保险后的忠诚度越高

D.为客户解决异议的同时,提升个人专业素质

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第3题

对于企业而言,复购率越高,说明客户的忠诚度越高。()
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第4题

营销费用毛利率的比率值越高,反映企业营销资源配置力越弱,仅能为顾客创造较低的附加值。()
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第5题

忠诚度越高的会员对产品的品质越敏感,越不能接受产品的瑕疵()
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第6题

对下述营销决策数据解读正确的有哪些?()

A.婴儿奶粉和洗面奶用户相对冲动,决策链短,用户无需大量比较即可完成购物决策

B.婴儿奶粉和洗面奶用户品牌忠诚度高,消费者通常购买目标明确,不太受电商广告影响

C.越高端的婴儿奶粉用户使用搜索引擎比例越高,应加大力度投放搜索广告

D.越高端的婴儿奶粉用户通过品牌关键词直达商品链接比例越高,说明用户忠诚度越高

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第7题

客户满意度越高,客户的忠诚度就越高。()
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第8题

企业的控制节点越多,流程管理的效率就越高,客户价值也越能够得到增加。()
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第9题

()越大,客户满意度就越高。

A.客户让渡价值

B.公司价值

C.客户忠诚度

D.客户关系价值

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第10题

()越大,客户满意度就越高。

A.客户关系价值

B.客户忠诚度

C.客户让渡价值

D.公司价值

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