消费者张三进线表示刚刚收到的商品存在质量问题。客服小王询问客户需要怎么处理呢，张三一直未说话，小王此时正确的做法是（)。

A.与用户具体沟通质量问题细节

B.赠品不存在质量好坏，并拉黑消费者

C.反正都是赠品，不售后也没关系

D.保持3分钟内回复，并解决问题

A.徒劳无功 作茧自缚

B.黯然失色 买椟还珠

C.无从谈起 掩耳盗铃

D.无济于事 饮鸩止渴

A.点选SOP：2021年618价保

B.点选SOP：什么是价保

C.点选SOP：如何申请价保服务

D.点选SOP：618价保

A.商品经营者对某知名产品存在的质量和功效而自己的产品并不存在的质量和功效做引人误解的虚假宣传

B.在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示

C.擅自使用与知名商品相似的包装

D.假冒竞争者的注册商标

A.商品存在缺陷的

B. 不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的

C. 不具备商品应当具备的使用性能而在出售时未作说明的

D. 不符合商品说明、实物样品等方式表示的质量状况的

E. 销售的商品数量不足的

A.无从谈起，掩耳盗铃

B.无济于事，饮鸩止渴

C.徒劳无功，作茧自缚

D.黯然失色，买椟还珠