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题目内容
（请给出正确答案）
A.提交认证开通，认证没有通过需要扣除200元认证费退款
B.告诉客户，在阿里巴巴上做生意肯定有效果的，如果没有效果就是可以退款
C.客户找我说，做了诚信通之后一点效果都没有要退款，为了安抚客户，就先告诉客户帮他申请退款试试看
D.客户因为店铺被扣分要退款，不退就要投诉，为了安抚客户，就告诉客户执照注销就可以退款
答案
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第1题
A.买家需上传正确的物流单号，否则无法得到理赔
B.交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内; 售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内
C.运费险全部是由商家为顾客购买
D.运费险有商家为客户购买，店铺没有购买需商家自行购买
第2题
A.积分不能兑现，不可转让
B.积分可以累积，有效期至少为1年，即从获得开始至次年年底，逾期自动作废
C.如若交易在使用的积分有效期之外发生退款，该部分积分不予退还
D.如若交易在使用的积分有效期之内发生退款，该部分积分不予退还
第3题
A.买家需上传正确的物流单号，否则无法得到理赔
B.交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内;确认收货后发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内
C.运费险全部是由商家为顾客购买
D.运费险有商家为客户购买，店铺没有购买需买家自行选择购买
第4题
A.汇入汇款，对金额在等值5,000美元以下(含5,000美元)的个人涉外收入款项，实行限额下免申报
B.汇出汇款，对金额在等值5,000美元以下(含5,000美元)的个人涉外付款，实行限额下免申报
C.原汇出汇款的退款，按汇入汇款的相关规定进行申报。原汇入汇款的退款，应按汇出汇款的相关规定进行申报
D.直接入账的申报，申报主体可前往网点柜面办理申报，所有个人客户也可使用手机银行自助在线申报
第5题
A.刷单套券可能会导致店铺资金被限制
B.商家可在【拼多多管理后台】—【账户资金】—【资金限制】查看被限制的具体原因
C.涉嫌销售假货或关联店铺售假不会导致店铺资金被限制
第8题
A.小淘气用户反馈的问题，不能使用B1店铺规则处理
B.C5黑卡用户反馈鞋子质量问题，可以支持用户100元以内的仅退款
C.C3小淘气用户反馈衣服质量问题，可以支持用户50元以内的仅退款
D.若B1店铺存在“跑路代发黑名单”标签，不可使用B1店铺处理规则
