消防工作应当按照（）的原则

A.防消为主、预防结合

B.预防为主、防消结合

C.战斗为主、防消结合

D.预防为主、防消为辅

A.防火安全责任制

B.预防为主，防消结合

C.专门机关与群众相结合

D.隐患显于明火，防范胜于救灾

A.谁主管，谁负责

B.预防为主，消防结合

C.先控制后消灭

A.安全第一.预防为主

B.综合治理.群防群治

C.预防为主.防消结合

A.以人为本，关爱生命

B.安全第一、综合治理

C.安全第一、预防为主

D.预防为主、防消结合

A.政府统一领导

B.部门依法监管

C.单位全面负责

D.公民积极参与

E.政府全面负责

A.消防法

B.国家

C.各级人民政府

D.公安机关

A.鼓励

B.表彰和奖励

C.表扬

A.安全生产、人人有责

B.安全第一、预防为主

C.预防为主、防消结合

A.重大投诉事件应当遵循预防为主、快速解决的方针，贯彻分级负责、反应迅速、措施果断、加强合作的原则

B.重大投诉事件发生后，根据以客户为中心的原则，优先考虑快速解决客户问题，消除对客户的影响，防止事态进一步扩大，再进行内部流程优化

C.一线人员受理或发现重大投诉事件后，必须按照公司规定的应答技巧及相应的承诺原则进行预处理，避免事件进一步升级，给后续处理工作带来困难

D.重大投诉事件发生后，相关信息的报送和发布必须准确、上下一致，信息内容客观、真实、全面、统一