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[多选题]

文明服务中应该注意哪些？()

A.热情主动

B.规范服务

C.廉洁自律

D.接受监督

答案

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发布时间：2020-06-30

更多“文明服务中应该注意哪些？（)A.热情主动B.规范服务C.廉洁自律D.接受监督”相关的问题

第1题

为了做好人身检查工作，安检人员在盲、聋、哑和其他残疾旅客进行检查时，不可催促或表现出不耐烦，处于人身检查注意事项中哪个方面()。

A.一是态度诚恳，举止大方，语言文明。

B.二是热情主动，耐心周到，尽可能为旅客提供方便。

C.三是尊重旅客。

D.四是注意保密。

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第2题

在精神上满足旅客的要求，这主要是通过（)的服务来实现。

A.友好、礼貌、热情

B.文明、礼貌、主动

C.文明、礼貌、规范

D.热情、周到、规范

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第3题

医药行业职业守则要求我们医药行业从业人员文明经商，服务热情，具体要求是（）。

A.仪表整洁，举止大方

B.微笑迎客，主动热情

C.尊重患者，平等待人

D.公平销售，讲究信誉

E.诚实劳动，合法经营

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第4题

对待陌生人询问时，怎么做才是文明的（）

A.保持适当沟通距离

B.友善礼貌的辨别陌生人身份

C.在确保安全的前提下，主动热情大方提供服务，尽量使用普通话交流

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第5题

文明旅游应该注意哪些？()

A.珍爱环境

B.保护古迹

C.尊重民俗

D.注重形象

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第6题

为了接近被访谈者，使访谈顺利进行，应该注意()。

A.发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面

B.穿着干净整洁，称呼恰如其分

C.自我介绍简洁明了，不卑不亢

D.以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理，有时应该主动出示身份证等文

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第7题

在商业活动中，不符合待人热情要求的是（)。A.严肃待客，不卑不亢B.主动服务，细致周到C.微笑大方，

在商业活动中，不符合待人热情要求的是()。

A.严肃待客，不卑不亢

B.主动服务，细致周到

C.微笑大方，不厌其烦

D.亲切友好，宾至如归

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第8题

建立公共场所人际互助关系，市民应该做到哪些（）

A.公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座

B.友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询

C.公共场所主动帮助残、弱或其他需要帮助的人

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第9题

产品展示中，销售顾问需要注意的要点内容有哪些？（)

A.销售顾问主动提供北京现代产品宣传页，主动介绍北京现代的历史和品牌定位

B.介绍车型为“北京现代+车型名称”，通过对品牌介绍、产品介绍和试乘试驾，让客户对北京现代的品牌和产品品质生良好的信任感和满意度

C.销售顾问所携带的《销售手册》符合北京现代的统一标准要求

D.销售顾问的接待语言符合北京现代的统一标准要求，并向客户传递“尊重、热情、专业、高效”品牌形象

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第10题

文明上网应该注意哪些？（)A遵守法律B.实事求是C.抵制恶俗D.诚信交流

文明上网应该注意哪些？()

A遵守法律

B.实事求是

C.抵制恶俗

D.诚信交流

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