题目内容
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[多选题]
企业业务外包绩效评价的服务效益指标包括( )。
A.业务成本的降低
B.外包业务竞争力的增强
C.技能人员的获取和利用
D.资源被集中于优势业务
答案
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A.业务成本的降低
B.外包业务竞争力的增强
C.技能人员的获取和利用
D.资源被集中于优势业务
第5题
公共服务绩效评价的一般性指标包括()
A. 政治指标
B. 经济指标
c. 公平指标
D. 效能指标
E. 效率指标
第10题
A.审批制度不健全,导致对业务外包的审批不规范
B.企业没有按照规定的权限和程序审核批准业务外包实施方案
C.审批不严格或者越权审批,导致业务外包决策出现重大疏漏,可能引发严重后果
D.未能对业务外包实施方案是否符合成本效益原则进行合理审核以及做出恰当判断,导致业务外包不经济
E.对分公司重大业务外包的管控力度不大,因分公司越权进行业务外包给企业带来不利后果