题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
代理商必须严格遵守客户服务“五条禁令”的相关规定,若有违反必须承担客户经济损失,视情节轻重给予渠道处理的,不包括()
A.停工号
B.罚款
C.停业整顿
D.取消业务代理
答案
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A.停工号
B.罚款
C.停业整顿
D.取消业务代理
第1题
A.严禁泄露或交易客户信息
B.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为
E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其它侵害客户权益的行为
F.严禁盗取客户手机号码进行销售
第2题
A.违反五条禁令
B.省级以上单位检查中被通报
C.单个营业厅出现安全责任事故
D.违反实名制规定
第9题
“五条禁令”自()起施行。原有规定与“五条禁令”不一致的,以“五条禁令”为准。
A.2003年1月1日
B.2003年5月1日
C.2003年2月1日
D.2002年12月1日