更多“面对情感冲动型客户，回访工作人员应该保持谦虚、包容的心态，认真听取他们的意见。()”相关的问题
第1题
针对（)客户，工作人员应该坦诚、直率地与之进行交流，切忌对产品或服务进行夸大其词的宣传。
A.挑剔多疑型
B.情感冲动型
C.沉着谨慎型
D.健谈型
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第2题
面对（）型的客户，要善于通过问题引导客户阐述自己的观点和意见。
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第3题
不属于面对情感冲动型客户的沟通技巧的是（)。
A.使用明快直白的措辞
B.注重对话的氛围和语言的感染力
C.注意掌握谈话的主动权
D.在谈话中突出客户所关注的产品要素
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第4题
面对健谈型客户，工作人员应该尽量采用封闭式的问题。（）
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第5题
面对（)客户工作人员应该尽量采用封闭式的问题，来引导客户阐述自己的观点和意见。
A.沉着冷静型
B.沉默寡言型
C.挑剔多疑型
D.健谈型
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第6题
客户的常见分类有（)。
A.情感冲动型
B.沉着谨慎型
C.健谈型
D.挑剔多疑型
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第7题
情感冲动型这类客户对于事物变化反应敏感，情绪表现不稳定，容易偏激。（）
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第8题
下列（)不属于出于客户原因产生的投诉。
A.冲动消费型
B.吹毛求疵型
C.无理取闹型
D.情感冲动型
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第9题
客户往往会对产品或服务提出很多意见，内心犹豫不决，持怀疑态度，不敢轻易做决定。这类客户属于（)。
A.情感冲动型
B.沉着谨慎型
C.挑剔多疑型
D.健谈型
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第10题
______，面对这类客户应该保持谦虚包容的心态，认真听取他们的意见。
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