题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
公务员化解矛盾的方法有双方沟通、泄“洪”排“沙”、转移生化,针锋相对。()
公务员化解矛盾的方法有双方沟通、泄“洪”排“沙”、转移生化,针锋相对。()
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公务员化解矛盾的方法有双方沟通、泄“洪”排“沙”、转移生化,针锋相对。()
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第4题
A.做深入细致的调查研究,了解矛盾的性质、起因、发展趋势
B.着眼于解决群众的实际困难,努力协调和满足人民群众合理合法的利益要求
C.设身处地为矛盾当事人着想,耐心细致地做好当事人的思想工作
D.对矛盾双方的情况了解一些即可
第5题
A.与303室邻居沟通,共同查找漏水原因
B.邀请张某及于某的家人协助化解矛盾
C.与于某沟通,要求其赔偿张某家的损失
D.邀请专业人员查找漏水的原因
第7题
公务员在打电话前拟一个思路,这样做有利于节省双方的时间,也有利于沟通活动的顺利进行。()
第9题
“电梯偶遇”等封闭空间中的沟通双方,正确的沟通方法有哪些?
A不能沉默和冷场
B使用开放式提问
C分别时礼貌点头致意
D聊一些涉及对方隐私的话题