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[多选题]

客户档案内容中,客户信息的分析主要包括下列哪些项?()

A.组织架构分析

B.市场环境分析

C.竞争对手动态分析

D.客户潜在需求分析

答案
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更多“客户档案内容中,客户信息的分析主要包括下列哪些项?()”相关的问题

第1题

建立客户档案的步骤()。

A.设计客户跟踪记录表

B.跟踪客户,收集信息

C.填写客户信息,建立档案

D.客户信息,修正客户档案

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第2题

华为FusionServer液冷系统工勘包含机柜工勘和二次侧管路工勘,以下描述正确的是()

A.二次侧管路的主要工勘内容包括FusionServer液冷机柜的现场布局、走管路径、走管距离、管路固定等

B.基于系统流量和阻力,以及机房布局和走管要求可选择是否实施二次侧管路改造

C.机柜工勘主要内容涉及到机房地板类型及承重、机房布局、运输路径、空间尺寸及运输方案、工具、机房配电、散热等

D.华为工勘信息确认表中包含两部分内容:客户信息表和客户机房信息确认表

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第3题

总账会计小张针对小规模纳税人C客户进行账务处理,在获取发票以后,到税费计算页面进行算税,但是打开税费计算后发现界面中当月是一片空白,请问这是什么原因?()

A.产品存在bug,应显示税种没有显示

B.该客户当月不需要进行税费计算和处理

C.该客户未在客户档案中维护税费种认定信息

D.小张录入发票信息错误

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第4题

财税顾问小张已经在客户的开票电脑上安装了财税助手,总账会计小李在获取销售发票时发现发票未获取到,以下情况中哪些是造成小李未获取到销售发票的原因?()

A.【客户档案-工商信息】的统一社会信用代码尚未维护或者是维护错误

B.客户只有代开的专票

C.客户只有采购发票

D.客户只有银行回单

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第5题

只有设置过下列哪项内容才可以设置职员档案信息()

A.客户档案

B.地区分类

C.部门档案

D.客户档案

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第6题

客户经理通过与客户的沟通,及时了解客户档案信息变化(例如客户代表、住址、联系电话等基本联系资料的变更),及时更新客户服务系统相关信息。()
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第7题

拜访结束后,对于客户档案的维护而言,客户经理不仅需要更新零售客户信息,还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。()
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第8题

【客户管理-客户档案】页面“税控托管”列表显示“其他”,原因为()。

A.【客户档案-税务信息】税盘类型维护“航信/百望”

B.【客户档案-税务信息】税控托管维护“是”

C.机构未与客户签订税控托管协议

D.机构与客户已签订税控托管协议

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第9题

业务保障等级是指网络部门结合客户服务等级和业务重要程度,面向业务提供分级的网络支撑响应服务。业务保障等级适用的主要服务内容包括售前网络解决方案,售后()等

A.阶段故障处理

B.日常信息通告

C.业务修复时限

D.故障重复发生率规范

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第10题

财税顾问引导客户安装财税助手,总账会计处理销售发票,点击“远程提取”时提示“该客户未安装财税助手,请安装后再进行远程提取”,原因如下:()。

A.财税助手未成功安装在开票机上

B.首次安装后未打开财税助手,点击【提取发票】

C.【客户档案-工商信息】的统一社会信用代码尚未维护

D.【客户档案-工商信息】的统一社会信用代码维护错误

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第11题

对消费者而言,网络信息中介商的任务不包括()。[A]隐私保护[B]信息获取[C]市场调查服务[D]使客户

对消费者而言,网络信息中介商的任务不包括()。

[A]隐私保护

[B]信息获取

[C]市场调查服务

[D]使客户档案价值最大化

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