题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
北京有一个地名叫“什刹海”，请问这个地名中的“海”指的是
A.小河
B.大海
C.湖
D.井
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A.小河
B.大海
C.湖
D.井
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第1题
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
第2题
A.没有一个
B.全部国家
C.全部国家二分之一以下
D.二分之一以上
第4题
A.怪异 手舞足蹈 怪诞
B.怪诞 张牙舞爪 怪异
C.怪诞 手舞足蹈 怪异
D.怪异 张牙舞爪 怪诞
第6题
“喂!”对方拿起电话，没有报自己公司的名称，懒洋洋地回答。
“您好，请问这里是某空调的代理吗？”王敏不敢确定。
“什么事？”对方问。
“你好，我姓王，我想买一个某品牌的30平米的客厅空调，请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种，你想要那种？”对方冷淡地问。
“先生，我不明白，空调就是空调，还要分什么种类？不就是按房间大小来分的吗？”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分，有的能加热，有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢，那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天，她就去商场买了海尔空调。
事后，王敏发表了对这家公司的见解：“从电话中，我感到这家公司缺乏起码的规范，对于送上门的顾客既不积极又不主动，根本不懂得回答电话的方式，让我以为自己打错了号码。而且，一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢？他没有商业活力，不积极地介绍自己的产品，而是让我像挤牙膏一样，一问一答，还如此不礼貌地在接电话时吃东西，可见这个公司的职员素质，如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理，可以让我想象这家公司产品的质量，就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
第7题
A.B2B
B.B2B和B2C
C.C2C
D.B2C和C2C
第9题
阅读以下文字，完成以下问题。
青春永驻的秘方并没有隐藏在世界上哪个神秘的地方，而更像是存在于每个人的细胞里，或者更加准确地说，是在一个特定的基因里。加利福尼亚州斯克里普斯研究院的科学家们对90岁以上的老人的基因进行了研究，他们发现，在99%以上的情况下，这些90多岁老人的基因功能完全正常，也就是说，他们的基因都能够指挥指定的细胞产生适当的蛋白质。老年人的基因和新生儿的基因几乎能够同样发挥作用。那么，如果老年的基因和年轻的基因同样有效，为什么我们还会衰老呢？
芝加哥市伊利诺伊大学的研究者们已经初步找到了答案，但他们还不是很确信。他们提出，衰老的秘密可能就在一个名叫p21的特定基因上。分子基因学教授伊戈尔罗宾逊启动了人体细胞内的p21基因，并分析了它对上千个其他基因的影响。他惊奇地发现，那些受影响的基因变成了平滑粒状，并且停止了生长。换句话说，它们衰老了。
“这种模式非常惊人，”罗宾逊说道，“启动了这个基因，就造成了无数个其他基因的重大变化，而这些基因都与衰老和与衰老有关的疾病发生关联。”罗宾逊的同事们发现，p21有选择地对40种人们已知的参与DNA复制和细胞分裂的基因进行抑制，这样就马上让生长停止下来。与此同时，它促进了50种其他基因的活动。这些被p21刺激起来的基因之一就与早老性痴呆病人脑中发现的动脉粥样斑的成分相关。其他的基因则产生各种蛋白质和酶，直接引发动脉硬化症和关节炎。
癌细胞都有一个不寻常的特征，那就是它们是不死的。[ ]能够得到营养，它们就不停地分裂。健康细胞却不是这样的，在它们的染色体末端都带有一个类似定时器的结构，它限定了一个细胞能够进行自我复制的次数。这些定时器被称为端粒，你可以把它们想象成为你的鞋带末端的塑料帽，它们可以防止鞋带散开。每次细胞分裂时，这些端粒就会被挤掉一点，当端粒完全掉落之后，细胞就停止分裂了。
癌症正是在这个环节上乘虚而人的。在九成以上的癌细胞酶中，人们发现了一种叫作类端粒的化合物，它能够自动替代每次细胞分裂后端粒上所掉落的部分，这样端粒就不会消失，癌细胞就可以不断地分裂。如果健康的细胞也能够产生出类端粒的话，可想而知正常的细胞也可以变为不死的。由得克萨斯大学西南医学中心和加利福尼亚州一家名叫根隆的生物技术公司共同进行的试验表明，这种现象的存在是确定无疑的。
对基因理解恰当的一项是()。
A．经研究发现老人们的基因功能完全正常
B．研究者们已经确信衰老的秘密就在一个名叫p21的特定基因上
C．经研究发现p21基因会有选择地影响一些基因，这样导致生长停止
D．老年人的基因与新生儿的基因能够同样发挥作用
