题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
卖家客服要做到()。
A.把客户当朋友,真诚、耐心地关心他们
B.具有销售商品的积极和热情
C.具有熟悉产品、服务及规则的专业性
D.及时、积极、明确地解决问题
答案
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A.把客户当朋友,真诚、耐心地关心他们
B.具有销售商品的积极和热情
C.具有熟悉产品、服务及规则的专业性
D.及时、积极、明确地解决问题
第1题
A.典型示范
B.逐步推广
C.积极引导
D.行政命令
第3题
A.唯物主义思想
B.主客观具体的历史的统一
C.唯心主义思想
D.意识活动具有一定的计划性
第4题
A.集体所有
B.自愿互利
C.统一经营
D.民主讨论
第5题
A.人权的实现要靠法律的确认和保护
B.人权在本源上具有历史性
C.法律的善恶可以用人权来判断
D.人权从根本上是一种法律权利
第6题
A.某人到电脑城购买组装电脑,店铺的伙计从其他商铺赊借手头没有的配件
B.某人在一家电商网站购买钢笔,被告知因为是加盟店铺销售不能货到付款
C.某电商针对竞争对手展开价格战,但消费者发现其促销商品往往供应不足
D.某款手机为节省人力成本只在网上销售,厂商委托第三方物流公司进行配送
第8题
A.利用透析消失
B.裹挟解释隐匿
C.主导评论收敛
D.支配探索隐藏