客户服务必须建立以自身的利益为导向的服务理念（）

A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。

C.市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。

D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。

E.市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

，进一步提高外资银行客户对农业银行业务的综合贡献度，提升跨境金融服务能力，推进全行对外交往与合作。

A.以客户为中心

B.以市场需求为导向

C.根据地域分类

D.通过建立差异化营销机制

A.共同

B.业主

C.物业公司

D.开发建设单位

A.市场

B.科技

C.服务

D.研发

A.客户为中心

B.产品为中心

C.服务为中心

D.任务为中心

A.市场

B.客户

C.效益

D.服务

A．是卫生服务人员和服务组织通过创造，与服务对象交换有价值的卫生服务产品，以满足人们健康需求和欲望，同时满足自身组织目标和需要的一种社会活动和管理过程

B．是一种自愿交换的行为，也是一种创造性的行为，是满足人们需要的行为

C．是分析、计划、执行和控制的管理过程，包括研究市场和开展整合营销活动两个方面的工作

D．是联结卫生服务机构与社会的纽带

E．卫生服务管理人员在制定营销策略时必须权衡卫生服务机构、服务对象需要和社会三方面的利益，只有满足社会利益的卫生服务机构才能发展

A.成本最低原则

B.自身利益最大化原则

C.以项目目标为导向的原则

D.合法和合规的基本原则

E.切实可行和留有余地的原则

A.具备绿色理念，尊重生命与健康，维护公众的利益

B.以满足公众的绿色需求为出发点，提供绿色、健康的产品或服务，同时对公众进行绿色引导

C.对于自身来看，只注重眼前利益，对长远发展没有规划

D.充分履行组织的社会责任，体现诚信和论理道德，注重自身的可持续发展