某保险销售从业人员在执业活动联系我们了中,从不向客户夸大本机构的市场占有情况,不会贬低其他竞争机构。这表明该从业人员遵循了()原则。
A.公平竞争
B.专业胜任
C.勤勉尽责
D.客户至上
A.公平竞争
B.专业胜任
C.勤勉尽责
D.客户至上
第2题
第4题
A.某油脂厂在国庆期间实行买一赠一活动,购买一桶油(10升)赠送一瓶油(2升)
B.某汽车制造公司为使顾客了解其汽车性能,把顾客载在车上,故意爬山越岭
C.某化妆品公司在百货公司和超级市场实地表演,进行示范
D.某饮料企业为希望工程捐助了一所希望小学
第6题
A.买方代理
B.卖方代理
C.共同代理
D.独家代理
第7题
Ⅰ人力部门说:采购部门没有不满16周岁的未成年人。
Ⅱ采购部门说:销售部门绝大多数人都超过16岁。
Ⅲ生产部门说:我们部门绝对没有童工。
Ⅳ销售部门说:如果有,就不止一个部门使用童工。
Ⅴ企业经理说:在这次调查中说了假话的人,我们将撤职处理。
如果最后只有一人被撤职了,那么他不可能是()。
A.人力部门领导
B.采购部门领导
C.生产部门领导
D.销售部门领导
第8题
雇员忠诚保证保险拒赔案
[案情简介]
1998年初,广州一家合资公司策划在上海某百货商场举办护肤用品专柜特卖活动月。为组织好这次特卖活动,该公司通过某人才市场的招聘,雇佣了5名小姐担任此次活动的推销员。有一天,该公司急需将20箱护肤用品,价值五万多人民币的货物从公司驻沪办事处运往商场。当时正值下午4时,公司专用送货车辆均已外出未归,活动现场又急等要货。为此,负责这次活动的业务员便安排推销员A叫一辆出租车送货,并再三吩咐其随车押货到指定的商场,同时联系商场专柜售货组派人在商场门口接货。但数小时过后,在商场门口接货的人员却始终未见随车押货的推销员A的踪影。业务员根据公司提供的寻呼机号码与推销员A联系,可是一位回电话的男士声称是机主,却根本不认识业务员要找的推销员A。由于公司招聘资料只有推销员A的呼机号码及一般个人资料,该公司一时无法找到推销员A的下落。发现这批货物已遭不测后,该公司立即向当地派出所报了案。公安刑警人员根据该公司提供的情况和资料,通过向有关寻呼台查询,结果发现推销员A提供的寻呼号码与实际机主身份不符,同时,推销员A在人才市场所留下的身份证及姓名、地址也有不少疑点。对于此案,公安部门虽然对所有的线索作了进一步的追查,但终究没有明确的结果。该公司事后根据投保的雇员忠诚保证保险向保险公司提出了索赔申请。
保险公司接到受损公司的索赔申请后,立即向该公司的有关人员进行了调查取证,并根据保险单所列明的条款,要求被保险人提供雇佣推销员A对其受雇前情况进行查询所获得的证明资料。但事实表明,该公司在雇佣推销员A时,未对其受雇前情况作必要的查询。由于被保险人在使用其雇员前,未通过必要的查询来防范其雇员在忠诚信用方面所潜在的风险,因此,保险公司依据保单条款对此案作出了拒赔的决定。
第9题
雇员忠诚保证保险拒赔案
[案情简介]
1998年初,广州一家合资公司策划在上海某百货商场举办护肤用品专柜特卖活动月。为组织好这次特卖活动,该公司通过某人才市场的招聘,雇佣了5名小姐担任此次活动的推销员。有一天,该公司急需将20箱护肤用品,价值五万多人民币的货物从公司驻沪办事处运往商场。当时正值下午4时,公司专用送货车辆均已外出未归,活动现场又急等要货。为此,负责这次活动的业务员便安排推销员A叫一辆出租车送货,并再三吩咐其随车押货到指定的商场,同时联系商场专柜售货组派人在商场门口接货。但数小时过后,在商场门口接货的人员却始终未见随车押货的推销员A的踪影。业务员根据公司提供的寻呼机号码与推销员A联系,可是一位回电话的男士声称是机主,却根本不认识业务员要找的推销员A。由于公司招聘资料只有推销员A的呼机号码及一般个人资料,该公司一时无法找到推销员A的下落。发现这批货物已遭不测后,该公司立即向当地派出所报了案。公安刑警人员根据该公司提供的情况和资料,通过向有关寻呼台查询,结果发现推销员A提供的寻呼号码与实际机主身份不符,同时,推销员A在人才市场所留下的身份证及姓名、地址也有不少疑点。对于此案,公安部门虽然对所有的线索作了进一步的追查,但终究没有明确的结果。该公司事后根据投保的雇员忠诚保证保险向保险公司提出了索赔申请。
保险公司接到受损公司的索赔申请后,立即向该公司的有关人员进行了调查取证,并根据保险单所列明的条款,要求被保险人提供雇佣推销员A对其受雇前情况进行查询所获得的证明资料。但事实表明,该公司在雇佣推销员A时,未对其受雇前情况作必要的查询。由于被保险人在使用其雇员前,未通过必要的查询来防范其雇员在忠诚信用方面所潜在的风险,因此,保险公司依据保单条款对此案作出了拒赔的决定。
第10题
请看以下案例并作出分析。
案例 “阳光牌”丝袜人员推销活动
2007年3月到4月间,美华达有限公司作为广州阳光有限公司在武汉的总经销商,在武汉某高校学生宿舍中开展了一场“阳光牌”丝袜人员推销活动。
具体做法是:美华达有限公司的推销人员携带工作证和身份证,到每一间学生宿舍用现场比较和现场演示的方式,进行产品介绍和推销。推销人员一般是两人一组,一人身背“阳光牌”丝袜和其他品牌的样品袜,另一人专门向学生介绍产品。他们先敲门,当学生开门后,负责向学生介绍产品的推销人员的第一句话是:“你好,打搅你们了,我们是美华达有限公司的推销员,我们能进来吗?”对于司空见惯的形形色色的推销员,学生都有一种说不出来的反感,但不知是出于好奇还是被那两人的礼貌打动,绝大多数宿舍的学生都把他们让了进来。进来后,他们首先出示了自己的工作证、身份证和美华达有限公司的有关证件,然后那位销售人员又开门见山地说:“各位同学,今天向你们推荐我们公司的最新产品——‘阳光牌’天鹅绒丝袜。”推销员不亢不卑、彬彬有礼的第二句话,给了大家一个好的印象。接下来,他向学生介绍说,“阳光牌”丝袜是利用新技术纺织出来的一种新型丝袜,采用天鹅绒丝等高级原料,经过特殊工艺加工制成,具有耐磨、吸汗、弹性好、不抽丝等独特优点。为了证明这些优点,他自己抓住“阳光牌”袜子一头,叫另一名同学全力拉袜子的另一头,拉长后一放手,袜子立刻恢复原状,没有任何变形。然后,他又拿出一双其他品牌的样品袜做同样的试验,袜子拉长后一放手,就再也恢复不了原状了。接着,他拿出一根钢针,穿过“阳光牌”袜子拉划,果然没有出现细丝现象,而其他品牌的袜子做同样的试验,马上就显示出区别:钢针拉划袜子后带出了抽丝。在示范的全过程中,他反复说:“我们希望大家无论买不买,都帮忙宣传一下,有意见也请反映。”这位推销员还告诉学生们:“阳光牌丝袜在武汉地区各大商场均有销售,两双为一包,价格在10元左右。现在是产品促销推广时期,打5折销售,5元一包;另外,买3包送1包。”由于大家目睹了阳光牌丝袜的性能,价格又便宜,比较实惠,于是纷纷购买。最后,两位推销人员十分有礼貌地结束了推销活动,并向在场同学表示感谢,然后,很客气地带上宿舍房门离开,转而去另一间宿舍。他们的推销很成功,有的宿舍6个人,有5个人都买了,没买的一个人是因为当时不在寝室,回来后还懊悔不已。一个中午他们就推销出去100多双袜子。