众邦银行按照统一报送原则，按（）生成个人贷款、贷记卡和准贷记卡增量征信数据，由数据上报用户向人民银行征信系统进行数据报送

A.中国人民银行 　　

B.银行 　　

C.存款人 　　

D.个人 　　

A.通知申报主体按原申报号码重新申报。

B.删除原错误基础信息，并在系统中说明删除原因后重新生成新的申报号码报送基础信息。

C.以上均可。

A.流动性

B.安全性

C.盈利性

D.效益性

A.纸质回单

B.电子回单

C.回单

D.原始凭证回单

A.统一由中国人民银行管理原则

B.银行不垫款原则

C.“谁的钱进谁的账，由谁支配”原则

D.恪守信用，履约付款原则

A.及时性、准确性和完整性

B.及时性、真实性和完整性

C.时效性、明确性和完整性

D.时效性、真实性和完整性

A.中国人民银行

B.国务院

C.银监局

D.外汇总局

A.1个

B.3个以内(含3个)

C.3个以内(不含3个)

D.数量不限

A.重大投诉事件应当遵循预防为主、快速解决的方针，贯彻分级负责、反应迅速、措施果断、加强合作的原则

B.重大投诉事件发生后，根据以客户为中心的原则，优先考虑快速解决客户问题，消除对客户的影响，防止事态进一步扩大，再进行内部流程优化

C.一线人员受理或发现重大投诉事件后，必须按照公司规定的应答技巧及相应的承诺原则进行预处理，避免事件进一步升级，给后续处理工作带来困难

D.重大投诉事件发生后，相关信息的报送和发布必须准确、上下一致，信息内容客观、真实、全面、统一

A.统一标准、专业统筹

B.分工开发、众创共享

C.专业负责、分工开发

D.统一规划、统一开发