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[主观题]

客户在凭证上签字确认后,柜员发现确系内部操作失误导致错入账的,以下几种处理方式是正确的()。

客户在凭证上签字确认后,柜员发现确系内部操作失误导致错入账的,以下几种处理方式是正确的()。

A.不得进行抹账处理,应立即与卡信控联系,并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。

B.若当时不能收回回单的,可经相关级别授权员授权后进行抹账处理,并请客户在业务受理通知书上签字确认。

C.当时无法收回回单的,不得进行抹账处理,应立即与卡信控联系,并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。

D.若当时能收回回单的,可经相关级别授权员授权后进行抹账处理,并请客户在业务受理通知书上签字确认。

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更多“客户在凭证上签字确认后,柜员发现确系内部操作失误导致错入账的,以下几种处理方式是正确的()。”相关的问题

第1题

丢失凭证的问题:按原凭证样式补制凭证后、由经办、复核、主管签字,经客户确认签字后,放于整改柜员中上传。()
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第2题

下列操作中错误的有()

A.柜员日终发现客户原始凭证信息写错,在补打印交易凭证后可以代客户在打印内容客户签章处签名确认。

B.综合业务系统中的操作员号与密码必须认真保管,并只能自己使用,但登录电子验印系统操作员号与密码由于不涉及资金方面,可以进行交叉登录。

C.办理农信银业务中,为方便操作,授权人拉卡录入密码后,可由经办柜员代其复录业务信息,但授权人应全程监督输入信息及过程。

D.不涉及资金交易的业务,可由柜员本人进行办理;涉及资金交易的业务,柜员必须以客户身份排队办理。

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第3题

银联卡无卡支付签约的交易结果处理包括以下哪些操作?

A.打印业务凭证,核对交易信息是否和申请表信息相符

B.可通过签约维护交易查询确认交易结果

C.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符,核对无误后,经办柜员在回单上加盖个人私章

D.将收入凭证或发票专夹保存

E.通过'[351107]查询网银登记编号'交易查询确认交易结果

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第4题

柜面业务应关注的风险因素包括()。
柜面业务应关注的风险因素包括()。

A.个人账户开户。主要表现为个人客户利用伪造的身份证件办理开户

B.个人存、取款。主要表现为交易成功,客户未在记账凭证上签字确认

C.无折/无卡存款。主要表现为客户办理无折/卡存款时,没有填写存款凭条,之后客户对存款金额等内容提出异议

D.单位存、取款业务。主要表现为柜员将单位存入现金、汇入款项或汇出款项转入自己控制账户,之后滚动挪用客户资金

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第5题

柜员应按规定在业务凭证上加盖业务印章。盖章时与账号、金额、卡号、流水号、凭证号等主要识别区域保持距离;严格区分客户印鉴区域与内部业务印章区域。()
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第6题

主管柜员对库存现金、重要空白凭证使用、作废、结存数量进行复核清点,无误后在柜员轧账单上签章确认。()
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第7题

办理财付通一点通业务的交易结果处理包括以下哪些操作?()

A.将收入凭证或发票专夹保存

B.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符,核对无误后,经办柜员在回单上加盖个人私章

C.打印业务凭证,核对交易信息是否和申请表信息相符

D.可通过签约维护交易查询确认交易结果

E.核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符

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第8题

助农取款业务的交易结果处理包括以下哪些操作?()

A.助农取款服务点核对业务交易单打印的内容和助农取款登记薄登记内容是否正确,核对无误后交客户签名确认

B.收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确,核对无误后交助农取款服务点负责人确认

C.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符,核对无误后经办柜员在回单上加盖个人私章

D.通过“[001045]无折转客户账”交易查询确认交易结果

E.打印挂账凭证,挂账凭证第一联作专夹保存,第二联作往账复核的附件

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第9题

柜员收到提前还款的还款凭证后,应审核的内容有()。
柜员收到提前还款的还款凭证后,应审核的内容有()。

A.还款凭证各要素是否齐全,合同号、大小写金额等核对相符

B.客户是否在该凭证第一联加盖印鉴,并与银行预留印鉴相符

C.还款凭证是否已由客户经理签字同意

D.客户填写正确的计收利息凭证

E.查询还款账户余额是否足够

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第10题

以下办理解除法院止付的处理要求描述不正确的是()

A.需会计主管在相关证明上审批签字

B.柜员执行“[430023]汇票解挂“交易,录入相关信息,交易成功后,打印业务交易凭证

C.柜员需将人民法院相关证明专夹保管

D.柜员将停止支付内容通过农信银资金清算系统发出查询通知出票行(社)

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第11题

关于柜员重要空白凭证的领取业务处理,下列说法正确的是()。
关于柜员重要空白凭证的领取业务处理,下列说法正确的是()。

A.柜员向凭证保管员提出申请并经主管审批后方可领取重要空白凭证

B.柜员领取重要空白凭证后应在记账凭证上签章确认

C.柜员要及时在“重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿”上登记所领取的重要空白凭证

D.柜员应根据重要空白凭证实际需求量和保管条件确定重要空白凭证的领取数量

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