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题目内容
（请给出正确答案）
情景：
你上周在第一百货商店购买了一台电视机有问题，没有声音，图像模糊。你多次打电话给售后服务部，没有人来解决问题。写封信要求上门维修，或更换一台，或退货(refund)。
任务：请你用英语写一封50字左右的投诉信。
请用下面格式：
Dear Sir
yours sincerely
答案
更多“情景：你上周在第一百货商店购买了一台电视机有问题，没有声音，图像模糊。你多次打电话给售后服务部”相关的问题
第1题
情景：
你上周六在一家商店买了一件衬衫，穿了不到一个星期就坏了。你写信要求这家商店更换。
任务：
请你用英语以李明的名义写一封大约50个词左右的投诉信。
内容包括：
何时购买的
出现了什么问题
希望更换一件新的衬衫，你的联系方式。
请用下面的格式。
Date
Dear Sir or Madam,
…
Li Ming
第2题
要点：
购买时间：上周五上午，一位男性服务员售出；
产品名称：A450 Type radio
产品质量：声音嘈杂，无法使用；
要求：更换或者退款(refund)
注意：
1．词数100词左右，信的格式已为你写好；
2．请直接将书面表达写在答题卡2背面。
第3题
A.告诉顾客可以越狱，但是不建议越狱，越狱对手机有损害，可以注册 Apple ID，从 AppStore 里面下载软件
B.告诉顾客店面不提供越狱服务，可以去修手机地方越狱，不过越狱后系统不稳定，手机容易死机黑屏，不建议越狱
C.告诉顾客我们不能帮忙越狱，顾客可以注册个 Apple ID 从 App store 下载应用，越狱后就不保修了，并且越狱后可能会死机黑屏
D.告诉顾客不需要越狱，可以帮忙安装第三方助手。第三方助手能够免费下载资源并且比越狱还安全
第4题
A.告诉顾客店面不提供任何形式的越狱服务和其他提供越狱服务的地点和方法;越狱会影响系统的安全性可能导致个人资料丢失等风险;建议顾客通过 App Store下载所需要的资源
B.告诉顾客能帮忙越狱，越狱之后操作性更强还可以绕过 App Store 免费下载 App ，但是越狱后手机系统就不安全了，还可能造成资料的泄露
C.告诉顾客不需要越狱，可以帮忙安装第三方助手。第三方助手能够免费下载资源并且比越狱还安全
D.告诉顾客可以越狱，但是不建议越狱，越狱对手机有损害，可以注册 Apple ID 从 App Store 里面下载软件
第5题
A.小李通过QQ结识了一位手机卖家小朱，继而从小朱的手机专卖店买了一款手机
B.小何通过电视购物频道购买了一台跑步机
C.小谢常常从网上购买最新出版的书籍
D.小赵从事的是某网站的内容编辑工作
第6题
A.小李通过QQ结识了一位手机卖家小朱，继而从小朱的手机专卖店买了一款手机
B.小何通过电视购物频道购买了一台跑步机
C.小谢常常从网上购买最新出版的书籍
D.小赵从事的是某网站的内容编辑工作
第7题
效力待定法律行为不包括()。
A．已满15周岁的高二学生甲把自己的价值1万元的掌上电脑捐给希望工程
B．甲把自己的电视机保管在乙处，乙因急需用钱，把电视卖与不知情的丙
C．乙是著名专家，甲以乙的名义向丙购买了一部手机，乙并不知情
D．11岁的丙接受了从英国回来的叔叔送给他的一台价值2万元的电脑
第8题
A.帮客户提交维修申请，并告知客户审核时效，建议客户下次有问题，可以自行提交申请，并告知客户申请路径
B.告知客户厂家电话，建议客户自行联系厂家维修
C.建议客户自行提交服务申请，并告知客户9~21点，商家审核时效为100分钟
