旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释;格式条款和非格式条款不一致的,应当采用()。
A.有利于消费者的条款
B.格式条款
C.约定俗成
D.非格式条款
A.有利于消费者的条款
B.格式条款
C.约定俗成
D.非格式条款
第2题
A.旅行社未经旅游者同意,擅自安排另行付费项目的
B.擅自违反合同约定增加购物两次,延长停留时间的
C.旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团拼团的
D.强迫或变相强迫旅游者购物一次的
E.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定交通工具的
第3题
问:法院应如何认定该合同的效力?
第5题
2003年12月22日,赵某等8人在某旅行社签订出境旅游合同,约定2004年1月22日至2004年1月28日7天6夜到泰国(曼巴普)旅游。客人完成旅游返回后,向旅游质监所提出投诉,理由如下。
①投诉旅行社提供的旅游服务与行程安排不符。在签订合同前旅行社向客人出具的行程上显示:1月26日当天的活动为“下午返回市内,晚上自由活动”。在出团说明会上旅行社向客人出具的最终行程同样写明当天活动“下午返回市内”。但由于下午领队将客人带往酒店,而该酒店距市区有一个多小时车程,适逢春节旅游旺季,导游和领队解决不了交通工具,客人无法到市内活动。
②投诉旅行社安排的酒店不具备基本的住宿条件,违反了合同约定的入住标准。合同签订前旅行社向客人出具的行程上显示26日入住的酒店是“三星级酒店或同级”,而在出团说明会上最终行程显示26日入住酒店是“P酒店或同级”。游客投诉称,该酒店无外窗,洗浴条件简陋,没有达到旅行社向客人出示的最初行程中之“三星级酒店或同级”的标准。
③投诉导游无基本的服务。客人称曼巴普当地导游行程中无讲解,该导游不具有导游资格。
经旅游质监所2004年5月13日出具处理意见,旅行社补偿每位游客340元。赵某等8人不接受该处理结果,于2004年12月起诉至法院,诉请旅行社赔偿每人2000元。
法院经过开庭审理后,作出旅行社赔偿每位原告500元的判决。
问题:请运用本章所学分析本案例。
第6题
A.旅行社应当至少提前三十日通知旅游者
B.因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同
C.因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用
D.组团社应向顾某支付违约金
第7题
问:旅客滞留的费用是否可以要求由旅行社承担?
第8题
问:该案例中的旅行社是否存在违约行为?该状况能否使用质量保证金进行赔偿?
第9题
A.旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险
B.旅行社组织、接待旅游者一律不得安排另行付费旅游项目
C.景区提高门票价格应当提前3个月公布
D.旅行社组织和安排旅游活动,可以与旅游者订立合同
第10题
A.由于旅游者自身原因导致合同不能履行的,旅行社不承担责任
B.由于旅游者自身原因造成财产损失的,旅行社不承担责任
C.旅行社不履行包价旅游合同义务造成旅游者人身损害的,应当依法承担赔偿责任
D.旅行社不履行包价旅游合同义务的,应当依法承担继续履行、采取补救措施等违约责任
E.旅行社具备履行条件仍拒绝履行,造成旅游者人身损害的,应支付旅游费用2倍的赔偿金
第11题
A.1项
B.2项
C.3项
D.4项