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[多选题]

在平衡计分卡中,内部经营过程业绩指标主要包括()。

A.评价企业产品组合的指标

B.评价企业创新能力的指标

C.评价企业生产经营业绩的指标

D.评价企业售后服务业绩的指标

E.评价企业市场份额的指标

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更多“在平衡计分卡中,内部经营过程业绩指标主要包括()。”相关的问题

第1题

平衡计分卡的基本内容主要包括()。

A.业绩的财务评价

B.客户的业绩评价

C.内部经营过程评价

D.学习和成长能力评价

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第2题

在绩效指标设计中,“员工培训达标率”属于平衡计分卡中()方面的指标。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

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第3题

关于操作风险计量定性的自上而下法中的业绩指标和控制指标,下列说法正确的是()。A.业绩指标主

关于操作风险计量定性的自上而下法中的业绩指标和控制指标,下列说法正确的是()。

A.业绩指标主要衡量经营方面的不足

B.控制指标主要衡量内部控制的效力

C.综合业绩指标和控制指标构成了风险指标体系

D.以上答案都正确

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第4题

平衡计分卡是围绕着( )维度组织起来的。

A.财务

B.客户

C.内部经营

D.学习

E.成长

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第5题

东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有()。

A.创新与学习角度

B.财务角度

C.顾客角度

D.内部流程角度

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第6题

平衡计分卡是把企业的使命和战略要素,从()角度把组织的整体绩效转化为一套全方位的运作目标和绩效指标。

A.财务

B.顾客

C.内部流转运作

D.内部学习与创新

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第7题

BSC的优点体现在( )。

A.着眼于企业的长期发展,杜绝企业管理者短期行为的发生

B.兼顾非财务业绩计量,增强了过程控制和结果考核的联系

C.兼顾了不同相关利益者的利益,有利于获取和保持竞争优势

D.有效地实现了指标间的平衡,强调了指标间的因果关系

E.将目标与战略具体化,加强了内部沟通

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第8题

平衡记分卡的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核绩效改进以及战略实施战略修正的目标。()
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第9题

公共组织绩效管理的主要方法有()A标杆管理法B全面质量管理C平衡计分卡法D关键绩效指标法

公共组织绩效管理的主要方法有()

A标杆管理法

B全面质量管理

C平衡计分卡法

D关键绩效指标法

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第10题

平衡计分卡中,客户维度的核心业绩指标有()。

A.客户满意程度

B.客户保持程度

C.新客户的获得

D.客户可获利能力

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第11题

平衡计分卡中,内部作业流程维度中创新能力的评价指标有()。

A.产品和服务的质量

B.新产品开发所用的时间

C.产品和服务的成本

D.新产品销售额在总销售额中所占的比例

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