关于客户期望億下列说法正确的是()。
A.不能随便降低客户的期望值
B.客户的期望值就应该满足
C.期望值和行业标准没有关系
D.期望值是有先后顺序的
A.不能随便降低客户的期望值
B.客户的期望值就应该满足
C.期望值和行业标准没有关系
D.期望值是有先后顺序的
第1题
关于“客户为尊”,下列说法不正确的是()
A 洞察客户的需求,努力完全满足
B 对客户的需求做出积极响应,全力以赴满足客户需求
C 通过创造性的工作,努力超出客户期望,给客户带来感动和惊喜
D 以客户为导向,为客户提供优质、惊喜的产品和服务
第2题
A.TMC维护点不期望的CV包周期是指接收到的CV帧的MEGID与本地配置的MEGID不匹配
B.TMP维护点服务层信号失效是指上游服务层产生故障(包括LO
C.错误合并缺陷、不期望的MEP、LCK等告警),向相邻的客户层下插FDI报文,客户层收到FDI报文后上报SSF告警
D.TMP维护点连通性丢失是指在3.5倍帧周期内没有收到对端的MEP发送过来的CV帧
E.TMP维护点错误合并缺陷是指接收到的CV帧的MEGID与本地配置的MEGID不匹配
第4题
A.期望收益率为27%
B.期望收益率为30%
C.估计期望方差为2.11%
D.估计期望方差为3%
第5题
A.截止2008年底,我国已成为世界第三大经济体
B.截止2008年底,我国进出口贸易总额已跃居世界第一
C.2008年我国国民平均受教育年限已提高到8.7年,相当于初中文化程度
D.我国人均期望寿命由新中国成立前的不足40岁上升到70多岁
第6题
A.截至2008年底,我国已成为世界第三大经济体
B.截至2008年底,我国进出口贸易总额已跃居世界第一
C.2008年我国国民平均受教育年限已提高到8.7年,相当于初中文化程度
D.我国人均期望寿命由新中国成立前的不足40岁上升到70多岁
第7题
A.截止2008年底,我国已成为世界第三大经济体
B.截止2008年底, 我国进出口贸易总额已跃居世界第一
C.2008年我国国民平均受教育年限已提高到8.7年,相当于初中文化程度
D.我国人均期望寿命由新中国成立前的不足40岁上升到70多岁
第8题
A.明确安全总体方针,确保安全总体方针源自业务期望
B.描述所涉及系统的安全现状,提交明确的安全需求文档
C.向相关组织和领导人宣贯风险评估准则
D.对系统规划中安全实现的可能性进行充分分析和论证
第10题
关于证券组合分析法的理论基础,以下说法错误的是()。
A.理性投资者在风险既定的条件下选择期望收益率最高的证券
B.证券或证券组合的收益由它的期望收益率表示,证券收益率服从正态分布
C.理性投资者在期望收益率既定的条件下选择风险最小的证券
D.证券或证券组合的风险由其期望收益率的平均值来衡量
第11题
A.需求管理的对象不仅是客户需求,还包括内部需求等
B.客户口述的就是对产品的期望就是需求
C.要实现优秀的需求管理,应将所有的原始需求不经过任何加工直接传递给研发
D.进行需求管理的主责团队是RAT